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酒店礼仪培训课件.ppt

员 工 的 礼 仪 培 训n n 礼仪对于个人来说是个人形象的主要表现,对于一个酒店来说代表企业的形象,而对于一个国家来说关系着国家的形象,因此礼仪它是一面“ 镜子” ,能照出一个人的是“ 美” 还是“ 臭” 。掌握一些礼仪能使人变得更加美丽,能树立良好的企业形象。 礼仪:仪容和服饰礼仪、社交礼仪(日常社交礼仪、涉外社交礼仪)一、仪容和服饰礼仪n n 一个有魅力的人,总是另人着迷的,这魅力源于一个人较好的容貌、飘逸的秀发、得体的服饰、美妙的饰品、智慧的语言、文雅的举止、倜傥的风度等,其中人的仪容和服饰是构成魅力的主要内容。1 、个人卫生礼仪n n 一个清爽干净的人总是受欢迎的,一般人们 一个清爽干净的人总是受欢迎的,一般人们不愿意与一个蓬头垢面、邋里邋遢的人交往, 不愿意与一个蓬头垢面、邋里邋遢的人交往,人们更愿意与一个干净整洁的人握手谈话。 人们更愿意与一个干净整洁的人握手谈话。n n 要常洗澡、洗头,保证衣服平整清洁,以一 要常洗澡、洗头,保证衣服平整清洁,以一种清爽的心情去迎接他人。饭前饭后勤刷牙、 种清爽的心情去迎接他人。饭前饭后勤刷牙、多漱口,保持口腔清洁,不要留有口臭,尤

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