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说服的技巧交际口才之教学要求：了解说服的含义理解说服的 作用. 意义，掌握说服的技巧教学内容：1. 说服技巧的作用、原则、注意点2. 说服技巧 3. 说服技巧训练教学重点：掌握说服技巧教学难点：说服技巧训练 说服，是在一定的情境中，个人或群体运用一定的战略战术，通过信息符号的传递，以非暴力手段去影响他人的观念、行动，从而达到预期目的的一种交际表达方式。一、 说服的作用 说服普遍存在于人们的实际生活中，思想教育、知识传播、疾病治疗、推销谈判，离不开说服同学、朋友之间，邻里、亲戚之中、上级与下级等，离不开说服。 说服他人的能力是一种非常重要的能力。卡耐基曾经告诫人们：“与人交谈，要让对方接受自己的观点，不要先讨论双方不一致的问题，而要先强调，并且反复强调你们一致的事情。让对方一开始就说是 、对的，而不要让对方一开始就说不。” 巧妙地说服他人不是诡辩骗人，只是为自己的意见制造一个适当的环境，从而有效地把自己的意见表达出去，进而获得赞同，使对方接受并按之行事。二、说服的基本原则说服的基本原则 提高说服者信誉 了解说服对象 把握说服时机 营造说服氛围（一）提高说服者信誉信誉包括两大因素：可信度
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