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警察基本礼仪与规范培训教材课件.ppt

根本礼仪与标准自我介绍课堂公约一、培训期间不得迟到、早退或旷课;二、不得在上课时抽烟,进食及睡觉;三、不得在上课时私自交头接耳;四、认真做好培训笔记,积极配合完成课程安排;五、学员将 等通讯工具一律调成振动或无声,不得在上课时拨打或接听 ;课程目录警务礼仪的概念1基本职业礼仪及警务礼仪规范2岗位职责与现场管理3 服务标准规范 4什么是礼仪 礼仪是一种道德修养 礼仪是一种风俗习惯 礼仪是一种形式美 礼仪是交往艺术,是接人待物的一种惯例 礼仪是一种行为准那么或标准 礼仪是现代人的处事根本 礼仪是成功者的潜在资本 古人讲:不学礼,无以立礼仪从几个不同的角度进行解释 从个人修养的角度:礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。 从道德的角度:礼仪是为人处世的行为标准或标准做法、行为准那么。 从交际的角度:礼仪是人际交往中适用的一种艺术,也可以说是一种交际方式。 从民俗的角度:礼仪是人际交往中必须遵守的敬人律己的习惯形式。 从传播的角度:礼仪是一种人际交往中进行相互沟通的技巧 从审美的角度:礼仪是一种形式美。是人的心灵美的必然的外化。现代礼仪的内容与范畴 礼貌 是人们在交往时,相互敬重和友好的行为

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