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20 十月 2022营销口才培训课件学习目标了解营销口才的含义、作用和原则要求。掌握主动接近客户、了解客户需求、说服客户的口语艺术。能较熟练并恰当地运用35种营销口才表达技巧。经典案例 有一天，一位中午妇女从对面的福特汽车销售商行，走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色福特车，就像她好友开的那辆，但是福特车行的经销商让她过1 小时之后再去，所以先过这儿来瞧一瞧。“夫人，欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。妇女兴奋地告诉他：“今天是我生日，想买一辆白色福特车送给自己作为生日礼物。”“夫人，祝您生日快乐！”吉拉德热情地祝贺道。随后他轻声地向身边助手交待几句。经典案例 吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。来到一辆雪佛莱车前，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车也是白色的。”这时，助手走进来，把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的花送给夫人，再次对她的生日表示祝贺。 那位夫人感动得热泪盈眶，非常激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没有人送我生日礼物了。刚才那位福特车推销商看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就推辞说需要
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