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门诊医生与病人的沟通技巧课件.ppt

门诊医生与病人的沟通技巧1 医学资料 门诊和住院部是一家医院的两个主要组成部分,门诊更是对外的窗口。但许多人甚至是我们一部分临床医生都认为门诊工作非常简单,无非是问问病史,开开处方或住院证什么的,事实上我认为门诊并非如此简单,与病房工作相比,门诊工作无论从病人的病种,到医生的工作方法,思维方法以及对病人的诊疗态度都有其特点。如何做好门诊医生的工作,主要分以下三个大的方面:2 医学资料 一、门诊医生工作的基本原则:门诊医生每天所接触的是大量的、各种各样的病人。在这些病人当中有病情轻的,有病情重的,甚至还有一些正常的人,为了达到某种目的前来就诊。正是由于病人的特点,就要求门诊医生必须在有限的时间内,在临床资料不充分的情况下,迅速的了解病情、判断病情、及时抓住病人就诊的主要原因,有目的的重点问病史和查体,选择最需要的,最关键的而且是能够较快的出结果的辅助检查,尽快地做出初步诊断,以决定对病人采取哪一种治疗方式,即门诊治疗或住院治疗。3 医学资料 对于那些病情较重,或是诊断不明确,需要进一步检查的病人,应该着重说服病人办理入院手续,让病人住院进一步诊断和治疗。而对于病情较轻的病人则进行门诊治疗

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