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“解决问题” 与 “创造性思维”偕同进步2003 年3 月1 谢谢观赏 2019-8-17 课 程 目 的q 打破 原有的思维方式q 整理 各自的经验和体会q 学习和运用 系统化的操作步骤解决问题q 了解与把握 解决问题和做决定的工具q 为在实际工作中的运用 打下基础2 谢谢观赏 2019-8-17 课 程 要 求 积极思考 积极参与 开放交流 主动练习3 谢谢观赏 2019-8-174 谢谢观赏 2019-8-175 谢谢观赏 2019-8-17 准备好了吗？让我们带着轻松的心情开始学习吧！6 谢谢观赏 2019-8-17概论：概念与步骤n 什么叫“问题”？n 问题的种类如何划分？n 我们为什么要解决问题？n 解决问题时的常见障碍是什么？n 解决问题需要的心态和技能如何？n 解决问题的步骤7 谢谢观赏 2019-8-17请思考：n 什么叫“ 问题”？n 问题的种类如何划分？8 谢谢观赏 2019-8-17 问题的定义： n 不符合理想状态的事件、 情况都叫做“ 问题”。9 谢谢观赏 2019-8-17 问题的种类n 缺陷型问题n 未能达到本该达到的标准和状态的问题叫做缺陷型问题？10
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