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网络舆情与危机公关 在互联网时代，充分认识网络舆情已经成为社会组织和谐发展的重要环境，了解掌握网络舆情影响社会组织形象的规律，学习运用网络危机公关方法维护组织形象，是做好领导和管理工作的必修课。学习目的 认识网络舆情是社会组织和谐发展的重要环境。 了解掌握网络舆情影响社会组织形象的规律。 学习运用网络危机公关方法维护组织形象。学 习 内 容一、态势：网络舆情危机损害组织形象二、探究：网络舆情危机的演变规律三、构建：网络危机公关维护组织形象一、态势：网络舆情危机损害组织形象“三天毁掉一百年。”慈善革命：都是 郭美美 惹的祸？ 11月5日，搜狐企业家论坛，中国红十字会常务副会长赵白鸽 ：“一个有着107年历史的红十字会，怎么会在一个小姑娘郭美美的冲击下产生这么大的问题？我很震撼，也在深思。 ” “特别是最近十年，红十字会做了大量的工作。我上任后一直在看它的档案，很感动。但是一个都没有被证实的网络事件，却可以用三天就把你打得稀里哗啦的。所以我们必须要让社会了解红十字会，提高抗击风险的能力，否则一个观点掉下来，就把我们摧毁了，甚至撕碎了。” 北京市红十字会在其公示的捐款明细中，今年1-6月份，
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