宁波豪味达营养配餐公司员工激励机制研究【文献综述】.doc

1、1毕业论文（设计）文献综述工商管理宁波豪味达营养配餐公司员工激励机制研究1激励的定义美国管理学家贝雷尔森共和斯坦尼尔最早给激励下了如下定义“一切内在要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。它是人类活动的一种内心状态。”通俗的说，激励就是通过满足人们的需要，引导人们做出预期的行为的一种活动，就是激发员工的工作动机，调动其工作积极性，以促使个体有效地完成组织目标。具体来说，就是员工作为个体因为自身内在或者外在的需要和动机而产生了一系列的需求，而后以动机引导自己的行为，借此满足自己的精神和物质需要，而这一行为刺激强化了其原来的动机，从而形成一个闭合的循环。2国内外的激励研究21国外的激励

2、研究自20世纪二三十年代以来，国外许多管理学家、心理学家和社会学家从不同的角度对怎样激励人的问题进行了研究，并提出了相应的激励理论。激励理论是研究如何有效地调动人的积极性的理论，它研究的主要问题是作为领导者或管理人员应该如何正确地开展激励工作，如何根据人们的需要和人类自身的规律，选择正确地激励方法。211激励理论研究西方有关的激励理论主要归为以下三种类型内容型激励理论着重研究如何激发人的工作动机的因素，即如何通过满足人们的各种西药来激励员工。主要包括马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克莱兰的成就激励理论；过程型激励理论着重研究从动机的产生到采取行动的心理过程，即在管理中如何为员工设

3、定合理的外在目标来激励员工，着重对行为目标的选择，即动机的形成过程进行研究。其主要包括弗洛姆的期望理论、亚当斯的公平理论；调整型激励理论即行为改造型激励理论，着重研究如何改造和转化人的行为，变消极行为积极行为。其主要包括强化理论、归因论等。西方的一些学者在对上述的这些理论进行补充和完善的过程中逐渐形成了一些新的理论。美国耶鲁大学教授阿尔德佛（1969）在马斯洛的需要层次理论2的基础上提出了一种新的需求层次理论ERG理论，即他把人的需要归纳为生存需要（EXISTENCE）、关系需要（RELATION）和成长需要（GROWTH），认为需要的满足既可以是再满足了较低层次需要之后再关注追求较高层次需要

4、的满足，也可以在较高层次需要未能满足时，退而求其次，转化为满足较低层次需要。麦克利兰（1961）将人的高级需要分为权力需要，归属需要和成就需要，并以成就需要为主导，认为成功的领导者具有较高权利的需要以及较低的归属需要。西彼特和沃尔克（1975）提出了程序公平的概念。该概念与亚当斯的公平理论相比，更强调分配资源时使用的程序、过程的公正性，而后比斯和莫克（1986）提出了互动公平，主要关注的是当执行程序时人际处理方式的重要性，同时格林伯格（1986）也提出了组织公平原则，回答了关于如何运用公平理论的问题。212激励应用研究伴随着理论研究的同时，西方的学者也对激励的实践应用也一直处于不停地探索之中。

5、卡兹丁（1994）对于强化和惩罚做了分类，在提倡人性化管理的今天，企业宜逐步改变过去动不动就惩罚，少奖励的局面，而代之以多奖励，适当惩罚的做法。威金斯（1996）注意到工作责任心强的员工喜欢自由度比较大地工作，而性格外向活泼的员工就会更喜欢工作的丰富化。通过研究证明员工倾向于选择适合自己特质的工作和任务。知识管理专家坦姆仆（2000）在实证调研的基础上提出了专门针对知识工作者的4个主要激励因素，它们分别是个体成长，工作自主，业务成就和金钱财富，并在此基础上建立了知识工作者激励模型。与其他类型的员工相比，知识员工更加重视自身的成长，要求给予自主权，使之能够以自己认为有效的方式进行工作并完成企业交

6、给他们的任务，金钱的边际价值已经退居次要的地位。德国学者CHRTSTIANEHRLICH（2006）通过动机评估问卷调查发现，影响人力和员工结果的主要因素是明确的职责划分，员工积累的积极经验，可选择的外在奖励等七个方面，总结出了七个因素对期望与动机的影响，形成了新的期望动机模型。还有一些专家和学者还认为丰富化的工作可以使工作人员的心情愉悦，也有利于员工工作积极性的提高。22国内的激励研究3在中国加入世界世贸组织之后，中国经济得到快速发展，现代的企业制度也得以建立，其中激励机制发挥了不可替代的作用，中国的学者对各种激励理论进行了广泛地分析和研究，并取得了不错的成就。221激励理论研究余凯成（20

7、01）总结了ERG理论的三大规律，第一是“愿意加强律”，二是“满足前进”律，三是“受挫回归”律，他得总结使生存、关系、成长三种需要的内在联系更加明确。肖耀国（2007）重新更深层次的对激励的内涵进行了界定，介绍了目前最为流行的激励理论，分析了激励理论在管理中的运用以及其最新发展。刘志博（2008）结合中国特色经济发展的趋势，对企业经营者工作内容和规律等进行剖析，强调建立科学、完善的经济机制是对企业经营者进行长期有效激励的关键所在，从而建立中国特色的激励模型。222激励应用研究王斯年（2006）通过对相关激励理论的研究，认为企业可以通过加强组织支持来强化组织人员的组织支持感知度，从而来强化员工的

8、心理契约，提出企业要用以人为本的企业理念和权变的管理来实现员工的激励。赵静杰等（2006）认为企业核心员工激励的最佳途径是货币激励、权利激励和培训激励这三种激励的结合。郭彤（2010）认为激励要坚持以人为本，其关键是要对员工量身定制，以员工为导向，充分尊重员工的切身利益，不断满足员工多方面需要，才能不断创新员工激励机制，调动员工的积极性，促进企业持续、健康、快速发展。纪亚莉等（2011）认为一个有效的激励机制的建立必须有一定的原理和原则作为指导，要以身作则，公平公正，要以组织目标和个人目标相结合，约束与激励相结合，物质激励和精神激励相结合，特别要认清个体差异，实行差别激励。段芸芸（2011）认

9、为企业必须塑造良好的企业文化，增强员工的归属感，当员工接受这种文化后，员工将用文化理念指导自己的工作，增强对企业的认同，带动更多的人理解并认同企业理念。同时，通过国内很多学者的调查表明，在中国各类企业中，以国有企业的激励方法最为多样，其中采取晋升、加薪、发奖金、业务进修、评优等方法，而私营企业激励方法单一，基本上是用加薪发奖金的方法调动员工积极性，所以要更重视精神激励，远远超过单一的金钱奖励方法。可见，国内的关于激励理论的研究主要是探讨激励机制的建立，当然这是我国激励理论研究的独特视角但是，缺乏国外激励理论研究的开阔思路，例如，从需求公平等其他角度来研究激励机制目前，很多激励方式的设计都显得有

10、4些不切实际显得有些空洞，是因为大家不知道激励措施是如何对人起作用的，从激励作用机制来探讨所采取的激励措施是如何对人起作用的，弄清楚这个问题，既是我们进行激励应用研究的基础，还是我们设计激励方式的依据所在。3述评通过以上的国内外综述，可以看出，国外尤其是美国在激励方面的研究已经具备了很高的系统性，经历了很多的发展阶段。相对而言，中国的激励理论方面的研究才刚刚开始，主要是在激励理论的基础上对激励机制存在的问题的研究，没有进行很好的理论总结和系统化。不过，在应用研究方面，国内对员工的激励研究取得了一定的成就，但也存在一定的不足，主要集中在对不同行业，不同所有制企业的激励机制的研究，缺乏国外激励理论

11、研究的开阔思路，很多激励方式的设计都显得不切实际，有些显得空洞。我认为，在激励的应用研究方面，我们可以从不同行业，不同所有制结构的企业角度来研究激励机制的建立。也可以像国外那样，从员工的不同性格类型来研究不同的激励方式。也就是说从个体的角度进行研究。当然我们还可以从情景模式的角度进行研究，主要是研究在哪种情景模式下采用哪种激励方式更加有效。也可以以个体和情景模式相结合进行研究，从而提高企业的整体绩效，所以，这也是今后的一个研究领域。5参考文献1陈国海组织行为学M北京清华大学出版社，20062谢勇，邹江管理学M武汉华中科技大学出版社，20083余凯成组织行为学M大连大连理工出版社，20014段芸

12、芸我国中小型外贸公司员工激励机制研究J中国商贸20115刘伟晶金洲公司员工激励机制研究D湖南中南大学，20096区桂桂穗港铁路员工激励机制研究D四川西南交通大学,20097夏冰中小型企业员工的激励机制研究D浙江浙江工业大学,20078郑晓群株洲市烟草专卖局员工激励机制研究D湖南中南大学,20089王琪民营企业员工激励措施L合作经济与科技,200731810纪亚莉，袁媛员工激励机制的构建原则J企业改革与管理，201111郭妍中小型民营企业核心员工激励机制研究以恒通公司为例D山东山东大学,200812陈丽中小民营企业员工激励机制研究D山东中国海洋大学,200913韩英浅谈对人力资源激励机制的几点认

13、识J河南水利与南水北调,2007814李胜MS公司员工激励机制研究D四川西南大学,200315李强企业员工激励机制研究D山东山东大学,200516郭彤坚持以人为本，创新员工激励机制J河北企业，201017刘正国管理激励M上海上海财经大学出版社，199618赵丽我国民营企业员工激励机制研究D黑龙江哈尔滨工程大学,200619ALDERCPEXISTENCERELATEDMESSANDGROTHSHUMANNEEDSINORGANIZATIONALSETTINGFREEPRESS197220DANNYCOXWITHJOHNHOOVERLEADERSHIPWHENTHEHEATSONMMCGRAWHILLEDUCATION200521MICHAELMAGINNMAKINGTEAMSWORKMMCGRAWHILLEDUCATION200422ROBERTBACALHOWTOMANAGEPERFORMANCEMMCGRAWHILLEDUCATION2005