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第三章 培 训 与 开 发企业人力资源管理师（二级）前 言问题（一） ： 企业为什么要进行培训和开发？ 企业要进行培训和开发什么？ 企业如何进行培训和开发？ 前 言企业是什么？ 从事生产、流通等经济活动，为满足社会基本需要并获取盈利，进行自主经营、实行独立经济核算，有法人资格的基本经济单位。其特性表现为：企业是经济组织 （获取利润和经济效益）企业是社会组织 （满足社会需要，承担社会责任）企业是合法组织 （承担法律责任）企业是一个自主经营系统 （自主性，自负盈亏、自我积累、自我发展、自我制约）前 言企业真正经营的是什么？ 产品 技术 服务 客户 人结论：是一种幸福的生活方式（利润、社会责任、价值感）核心：人的问题 人的什么问题？前 言企业发展的特性是什么？ 企业发展是动态的 表现为： 规模在不断变化 业务领域在不断变化 前 言创新改善维持 KAIZEN解决问题提升效率团队合作品质改善其内在规律为： INNOVATION产品创新激发创意突破瓶颈勇于冒险 MAINTENANCE专业知识企业文化品质水准激励士气前 言增进人才的专业能力 知识（Knowledge) 技能（Skill) 态度（At
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