课程目的1. 便利店的作用是什么？2. 促销与服务。回答:l 1. 提高便利性的服务- 便利性, 带来客流.l 2. 提升公司的形象- 加强店铺相象( 品牌概念)l 3. 提高非油品销售收入- 提高销售额.l 4. 带来更多的利润( 油品)- 增加客单价, 提高销售的更大利润化.什么顾客带来便利店的销售?l 1. 加油的顾客( 占90%)l 2. 有目的来油站购买商品的顾客(5%)l 3. 附件的工厂或居民.4%l 4. 顺路来的顾客( 如旅游车)1%顾客来了l 我们需要做的: 服务l 重点的是促销服务( 因为我们有90% 是加油的司机) 他们在油站逗留的时间非常短. 约(510分钟)你准备好了吗?l 我们的服务主要：是短时间的促销.l 分享:促销课程目的l 1. 研究顾客心理l 2. 从顾客的身体语言读出他们的需求l 3. 掌握语言销售技巧l 4. 避免不当的销售行为l 5. 培养5 项基本能力促销的目的l 1. 提高来客数l 2. 提高购买欲l 3. 提高客单价l 4. 提高营业额l 5. 提高知名度l 6. 新产品推出l 7. 消化库存l 8. 竞争性促销l 9. 节日 周年 和
