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第12章 卓越管理质量管理学课程组质量管理学第 12 章第 2 页质量管理学第 12 章第 2 页主要内容12.1 卓越质量经营模式12.2 美国马尔科姆波多里奇国家质量奖12.3 欧洲质量奖12.4 日本戴明奖12.5 中国的全国质量奖12.6 案例研讨质量管理学第 12 章第 3 页本章脉络波多里奇奖欧洲质量奖日本戴明奖中国质量奖最早创立的有较大影响的质量奖，颁奖群体是世界范围内的组织，对后来各类质量奖项有深远的影响目前世界上最有影响的质量奖项之一，受戴明奖启发由美国相关组织经过二十多年的完善，为大小公司们提供了业务成功模式的评价。由欧洲的十几家大公司发起，几乎和美国的质量奖同期。针对欧洲的组织颁奖，具有较强烈的地域性，但是评审方面依旧以TQM为关注重点出现的最晚，于2001年启动评审，与中国国情结合，汲取了美国波多里奇奖的优点，主要对国内的各类在质量上有突出表现的企业法发奖。质量管理学第 12 章第 4 页质量管理学第 12 章第 4 页主要内容12.1 卓越质量经营模式12.2 美国马尔科姆波多里奇国家质量奖12.3 欧洲质量奖12.4 日本戴明奖12.5 中国的全国质量奖12
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