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第10章 评论文本数据的情感分析华南理工大学广州学院思维导图【开篇思考】小米董事长兼CEO雷军在2017年“哈佛中国论坛”的演讲中表示，互联网不仅仅是技术，更是从商业的角度教会企业如何能够做到极致的用户体验，如何能做到极致的运作效率。在新零售O2O的驱动下，小米开始尝试用互联网的方法做实体零售业，发现和电商成本差不多，甚至还更低。于是小米采用了线上线下相结合的模式。目前小米已经设立了70多家“小米之家”，目标是三年之内开到1000家，五年之内收入突破100亿美元。通过小米之家，小米连接了客户，与互联网紧密结合，让用户参与设计。小米坚信“不懂用户就没有设计”，所以要求员工去泡论坛、发微博，不断跟用户交流，倾听用户的声音，让用户参与产品、营销的设计，这是小米商业模式的基础；同时坚持以用户反馈来驱动开发，大家公认的设计才是好设计。这种力量是循环互动的，当你很认真地对待用户的时候，用户也会用心地对待你。小米是怎样通过线上线下相结合的方式去了解客户的，客户又是利用什么渠道参与、体验和设计小米手机的？目录4商品评论文本分析的步骤和流程商品品论文本数据挖掘目标电商评论文本的数据采集评论文本数据的预处
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