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专题二 消费者需求分析第一节 消费者行为分析一、需要、需求与消费 1.需要 通常也被称作欲望，是人类最基本的特征之一。西方经济学认为，需要是有层次的。通常是前一种需要或欲望得到满足或部分满足以后，才产生后一种需要或欲望。生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我自我实现实现需要需要生存需要（衣食住行）生存需要（衣食住行）生活有保障（如安全、生活有保障（如安全、健康、就业）健康、就业）感情、爱及归属的需要感情、爱及归属的需要自尊及受他人的尊重自尊及受他人的尊重实现自我理想的需要实现自我理想的需要 Abraham Masrow Abraham Masrow的需要学说的需要学说2.需求。 由需要或欲望的动机产生具体的需求。由两个基本的方面组成：既有购买欲望、又有货币支付能力 。 3.消费 需求的实现就是消费。 消费通常分为最终消费和中间消费。 最终消费又分为个人消费和社会消费。二、效用 (1)含义: 在经济学中，把人们从消费商品中得到的满足称之为效用(utility），是消费者对所消费商品组合的满意程度，或者说是使用价值的主观量度。1.效用的含义与性质(2) 效用的
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