鄞州双行办公家具有限公司执行力现状、问题及对策研究【文献综述】.doc

1、1毕业论文（设计）文献综述工商管理鄞州双行办公家具有限公司执行力现状、问题及对策研究由拉里博西迪和拉姆查兰提出来的执行力的观点，越来越被企业家所接受，在市场经济竞争不断激烈的今天，可以说没有执行力，任何企业都难以生存下去。而对于执行力的研究，国内外还没有形成一个完整的理论体系，对于执行力的定义也没有统一观点，个说纷纭。通过对执行力这一概念的检索查阅，我大致发现有以下几个研究方向，企业战略、企业管理、企业文化等角度，分别从各自角度阐述了观点。1执行力的定义对于如何定义执行力，很难直接完整进行表述，MBA智库中认为所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，它是企业竞争力的核心，是把企

2、业战略、规划转化成为效益、成果的关键，这一观点为各学者专家所接受。另外，杰克韦尔奇认为执行力就是务实运作的细节；拉里博西达与拉拇查兰认为执行力是一套系统化的流程；余世维（2005）认为执行力是各类组织将战略付诸实施的能力，反映战略方案和目标的贯彻程度；北京工商大学魏中龙（2003）认为执行力是企业各个单位的执行经营者制定的战略决策、方针政策、制度措施、方案计划和实现企业战略目标的能力；赵千里（2008）认为所谓执行力即把决策转化为结果的能力；而执行文化则是一个组织的文化环境中由理念统领下人们表现出来的一种自动自发地把决策转化为结果的群体氛围和群体能力。执行力需要企业文化的支撑，成功的企业执行力

3、一定是源于一种文化信仰的力量，只有企业从上到下形成关注结果，认真跟进到位的文化，才能有真正的执行力。从本质上讲，执行力属于管理学的一部分，随着企业环境的变化，执行力在管理学中的影响力在不断地扩大，有那么多的观点说法也是必然的。最为被认可的观点、提出这一理念的保罗托马斯和大卫伯恩（2003），他们在拉里博西迪和拉姆查兰研究的基础上进一步提出执行力必须外在于一个企业的各种流程中，内在于企业的文化中。执行力是一切有效战略的关键2要素。执行本身就是战略的组成部分，执行是一套系统化流程，是一个完整的体系，其成功的条件是首先要有一流的业务流程，它是创造竞争优势的基础，与每个员工的行为方式密切相关；其次是公

4、司的战略要有从上到下的一致性和透明性，因此战略本身必须是简洁明了的；第三则是公司要有高绩效的文化。2主要的观点论述21企业战略角度战略与执行力是直接相关的，企业战略需要被执行，需要执行力做保障，没有好的执行力就不可能实现企业的战略。罗玲、王晶（2009）认为我国很多企业倒闭的主要原因之一是缺乏战略管理的技能，领导者把大量的精力投入到高层战略规划设计中，而对于战略的具体实施却没有给予足够的重视，由此导致较多企业对战略感到迷茫，存在的问题在于战略执行力的执行进程和效果的监控不到位，科学的管理制度是企业正常运转的基础，也是培育和提升企业执行力的制度保障，我国大多数企业管理制度过于形式化，从而造成针对

5、性不足或者程序过于繁琐等问题，不利于员工的执行；人力资源的整体素质不我国企业人力资高源与战略的匹配程度低下，已成为战略执行力提升的短板；战略执行力评估制度的缺乏；我国许多企业战略执行力评估制度匮乏，不能很好地将业绩评估制度与企业战略联系起来。而解决这一问题的主要途径主要有是提升企业的自身实力，建立企业执行力的文化，提升领导者的自身素质，建立有效的执行力评估体系等。同样，汪洋（2005）认为那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都与其杰出的执行能力有着直接的关系。如果没有执行力战略就是一句空话,而决定企业成败的关键不是目标而是措施,也即执行力。企业执行力的核心包括三个部分人员流程、战略流程、运营

6、流程。人员问题是执行力的首要问题,因为无论是战略还是运营都是有人员来制定和执行的,所以对人员的选择就须以有没有执行力为判断标准。企业战略就是做正确的事情,有一个正确的目标是运营的前提,否则越努力越糟糕。22企业管理角度管理是一个企业的外在发动机，无时无刻不再运转，关系到企业上下每一个人，如何通过管理来提升企业的执行力是比较热门的一个话题。企业最核心的资源是人，因此对于员工的的管理非常重要，优秀的企业必然有非常优秀的3员工，优秀的员工肯定有高效的执行力，将任务落实到位，追求完美。朱兴佳2010认为一名落实型的员工首先要牢固树立落实的观念，“观念决定思想，思想支配行为，行为决定结果。”只有有了这样

7、的观念，我们才能转变认识，并把认识深化为行为；其次，落实还需要端正自己的态度，态度决定结果；第三，落实的关键还在于行动，任何规划做的再好，如果没有付诸行动，不抢占先机也是浪费，此外，仅仅靠行动还是不够的，行动更需要主动；第四，蛮干不如巧干，落实要讲方法；最后，团结力量大，落实需要协作。潘竞贤（2010）认为企业的绩效在于人，是由人所组成的的团队决定的，我们需要找出阻碍企业发展的原因，而中层管理者在传达和执行企业战略的过程中出现的问题是主要问题。火车跑得快，全靠车头带，中层领导是企业跑得快的关键，而他们经常出现的问题是计划变形，执行拐弯，我们需要针对性地解决这一问题，培养他们的综合能力，尤其是行

8、动力，它的根本在于行动的效率，行动力的最佳体现就是将有限的时间运用到最有效的行动上去，从而确保行动的效率。谢文辉（2005）认为企业的成功三分策略、七分执行，首先要搞清楚什么是执行力，然后对自己的执行力进行诊断，分析后对此构建高效的执行系统，细化管理，有效的执行有七个步骤明确目标，制定计划，指令明确而清晰，提出方案，做出承诺，有效促进，有效控制，此外，我们管理者与执行者及相关协作人员必须强化三种意识计划意识、进度意识、结果意识。管理的职能之一决策是管理最为关键的部分，没有决策就没有真正意义上的执行。赵民（2005）认为正确理解决策的意图是保证执行力的基本要求，从有效决策的意义上说，执行是决策的

9、一部分，如何解决决策人与执行者之间普遍存在的沟通不足的问题可以采取以下几个方法1决策人应当改变观念，认识到决策和执行一体化的性质以及因此带来的沟通要求，要主动沟通，并欢迎执行者垂询；2把决策和执行的交接看作是决策流程的一个重要环节，在管理上明确规定交接的时间、内容，执行者提出疑问的权力和责任，决策人回答问题和提供指导说明的责任；3执行者养成良好的完整记录和对不理解的地方立即提出来的习惯。这里强调了沟通问题在执行过程中的重要性，决策需要沟通进行协调，使上下意见一致，从而保证执行的效率。蒙国海（2008）认为，战略执行是困扰高管最重要的问题，研究企业执行4力问题可以有效解决企业经营过程中的各种困境

10、，进而提高，最终提高企业核心竞争力。王文婷（2010）认为现阶段我国企业中层管理者执行力不足的问题已经眼中制约了企业的发展，因此，研究中层管理者执行力的提升问题非常迫切，同时更具有现实意义。张俊杰（2005）在企业执行力建设不缺乏自身的方法，不缺乏管理制度，只是大多数流于形式，管理者与被管理者矛盾没有解决进而导致企业效率低下，缺乏竞争力，执行力是决定企业成败、保持企业长久生命力的重要环节。从管理角度谈及执行力的观点，一般都重视人的因素，以及由于管理需要产生的各种制度及系统，通过部门间的协作，打破边界的束缚，实现内部信息的完全畅通，从而提高执行的效率，形成具有竞争性的执行力。23企业文化角度企业

11、文化是每一个企业的魂，现代企业文化的建设已经成为一个优秀必备的课程。将执行力最为企业文化来培养是非常符合企业发展要求的，如果能让员工的思想中存在着无时不刻都在鞭策的执行思想，那么企业的运作效率会快很多，效益自然会上升。建立执行文化现代企业管理理念的精魂，这是李彦亮（2005）在分析全球化竞争的背景下提出的一个观念，在现代的管理理念中,执行力被提升到了前所未有的高度。许多好的规章制度战略都需要人去执行,然后才能产生效益。一个部门的主管领导有一个好的想法,就要马上把它变成一个好的方案,然后下决心推动它的实施,这种思路对于推动一个企业的执行文化建设同样是非常有用的。韩雪（2009）认为企业文化是企业

12、实现长效发展的不竭动力,它能够使企业对内形成巨大的向心力和凝聚力,对外产生辐射力和影响力,从而大大提升企业的执行力。企业应该通过建设优秀的企业文化,提升企业的执行力，企业文化是执行力的灵魂和基石。企业要在市场竞争中取得有效的成果赢得胜利，必须打造优秀的企业文化，而打造优秀企业文化的关键就是执行，不把执行做到位企业愿景就不能变为现实。企业文化不同与其他文化，它是一拼搏的、竞争的、协作的、信任的、友善的和富于激情的文化，这样的文化打造出员工认可的价值观和管理体系，打造出以提升企业竞争力实现企业愿景的执行力，使得企业全体员工工作理念一致，乐于执行工作任务，因而企业文化是促进执行力发5展的基础和精神所

13、在。执行力和企业文化只有紧密结合在一起才能成功。24国外研究而在国外研究方面，除了拉里博西迪和拉姆查兰提出的观点外，蒂尔顿威尔科克斯（1988）认为在授权过程中应当考虑授权人是否会滥用职权，以及由此避开一些对公司不利的因素，而这些都是会影响公司整体执行效率的。托拜厄斯康特及马赛厄斯伯格哈特（2007）认为有效地执行可以通过建立一个过程模型来实现，订立一些执行的规则约束，并做好监督。杰克韦尔奇认为执行力就是务实运作的细节；美国学者拉里博西迪和拉姆查兰认为执行是一套系统化的流程。何塞路易斯阿尔瓦雷斯（2007）认为执行力的力量在于在不同的角色间分享与协作，这样才能使得执行力发挥到最高水平；沃洛贝乐

14、兹（2002）认为执行可以进行平行循环迭代，提高执行效率。阿诺尔C哈克斯（2010）认为在监控战略执行力的过程中应当考虑战略与经济发展的关系，把握好预算，并且设立合适的管理目标，用平衡计分法来保证执行。马龙迪马和阿瑟HM泰尔霍夫斯泰德（2007）等人认为网络交易越来越流行，复合式的交易模型应当要考虑执行的效率及安全问题。国外尽管观点很多，都是在某一领域中集中研究某一观点，但是不同国家间存在文化及思维方式等的差异，这写观点中存在一个本土化的问题，如何把西方关于执行力的观点用我们本土的话语表述，去理解，这是目前研究的一个热点。3结论国内外对于执行力的研究非常多，大都是以某一研究问题切入，并进行深入

15、研究，尤其以案例研究为多。本文将以上面提到的各种观点论述作为理论依据，通过查阅图书馆及电子文献，形成自己的理论基础，构建研究模型，以鄞州双行办公家具有限公司为案例背景，采用结构化访谈法研究目标企业，将调查的数据通过内容分析和权值因子判断法分析验证模型中的相关理论，探索出贴切企业自身的提高执行力的道路，为企业未来的发展提供必要的帮助。6参考文献1朱兴佳关键在于落实M北京企业管理出版社，20102潘竞贤行动力卓有成效的行动指南M北京机械工业出版社，20103谢文辉赢在执行力M北京北京科学技术出版社，20054赵民竞争四力决策力、领导力、管理力、执行力M北京人民邮电出版社，20065赵千里卓越的企业

16、文化力、领导力、执行力迈向成功之路M北京冶金工业出版社，20086吴艳丽，邢秀凤中小企业执行力缺失原因及对策研究J商业经济，200947钟英姿论民营中小企业执行力的提升J发展研究，200968保罗托马斯，大卫伯恩没有执行力，就没有竞争力J新经济杂志，200389罗玲，王晶用执行力破解我国企业“战略迷茫”J科学与科学技术管理，2009810汪洋内部控制是加强执行力的关键因素J合作经济与科技，20052011韩雪从企业文化角度谈企业执行力的提高J现代商业，20092612李彦亮建立执行文化现代企业管理理念的精魂J河南师范大学学报（哲学社会科学版），2005113顾平精细管理、持续沟通、提高执行力J

17、山东冶金，2004S114胡高标决策执行中需要坚持的几个原则J决策探索，1992115张韶春企业管理制度在执行过程中应注意的问题J山西教育学院学报，2002416公斌企业打造核心竞争力的动力来源及途径分析J科技与管理，2008217JOSLUISALVAREZSHARINGEXECUTIVEPOWERROLESANDRELATIONSHIPSATTHETOPJJOURNALOFMANAGEMENTANDGOVERNANCE，2007，PAGES11111318TILTONLWILLCOXTHEUSEANDINABUSEOFEXECUTIVEPOWERSWARDINGOFFCORPORATERA

18、IDERSJJOURNALOFBUSINESSETHICS，1988，PAGES475319TOBIASCONTE，MATTHIASBURGHARDTAPROCESSMODELFORBESTEXECUTIONJJOURNALOFBUSINESSETHICS，2007，PAGES153120CHINYINHUANGDISTRIBUTEDMANUFACTURINGEXECUTIONSYSTEMSAWORKFLOWPERSPECTIVEJJOURNALOFFINANCIALSERVICESRESEARCH，2004，PAGES738721VOLODYMYRBELETSKYYACORRECTIONME

19、THODFORPARALLELLOOPEXECUTIONJLECTURENOTESINCOMPUTERSCIENCE,2002,PAGES409418722余世维赢在执行M北京中国社会科学出版社，200523保罗托马斯执行力M北京国际文化出版公司，200424保罗托马斯，大卫伯恩执行力M北京中国长安出版社，200325张俊杰企业执行力建设的流程与实践研究D天津天津大学，200526王文婷企业中层管理者执行力提升研究D山西山西财经大学，201027任刚提升甘肃联通企业执行力的对策研究D兰州兰州大学，200628李华中我国企业执行力及其评价研究D石家庄石家庄经济学院，200729施瑞龙组织学习、战

20、略执行力与企业绩效关系研究D浙江浙江大学，201030周永亮本土化执行力模式M北京中国发展出版社，200431姜汝祥4R模式M北京中信出版社，200732郭晓泉从企业文化视角谈提高企业执行力J北京市计划劳动管理干部学院学报，2005333李磊锻造基于组织文化、团队和流程的企业执行力D新疆新疆大学，200734董传金，朱振中，高厚礼构建我国民营企业执行文化的对策研究J华东经济管理，2006835遆云凤建设企业文化，提高企业执行力J太原城市职业技术学院学报，2011636贾广征基于人本管理的中国企业执行力研究D西安西安建筑科技大学，200737曾红卫企业执行力状况评价研究D河北河北科技大学，201138蒙国海企业执行力与核心竞争力理论研究D天津天津大学管理学院，200839李雪，张劼颖如何做质性研究M重庆重庆大学出版社，200940ARNOLDOCHAXMONITORINGTHESTRATEGYEXECUTIONJTHEDELTAMODEL，2010，PAGES12114241YAINWHARSI，DAVIDEDOND，MARLONDUMASANDARTHURHMTERHOFSTEDESPECIFICATIONANDEXECUTIONOFCOMPOSITETRADINGACTIVITIESJELECTRONICCOMMERCERESEARCH，2007，PAGES221263