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与客户沟通的六大原则门窗整装定制销售提升企业商学院培训中心记住对方的名字快速思考逻辑严密 逻辑严密断句断句与与推测推测察言观 察言观色语言的选择无人不会，是否深谙其道就是一门学问了沟者，构筑管道也通者，顺畅也 一个称职的CEO要具备的素质有两条： 首先是沟通的能力； 还有就是对人进行管理的能力。乔尔玛奥利拉美国著名财经杂志产业周刊评选的全球最佳CEO销售成功的因素85%客际沟通接触15%产品专业知识成功失败沟通n 微笑n 眼神n 落落大方n 肢体语言n 穿着n 音量n 距离第一篇章 展现个人沟通魅力微笑表情眼神表情落落大方仪态肢体语言仪态仪态穿着音量适度且不造作距离距离产生美，保持一定的磁场90CM第二篇章 应用沟通接触技巧n 320接触的法则n 开场展开话题的4个技巧n 口头沟通n 口头沟通，提升表达力的方法n 无往不胜的说服法n 口头沟通时，对客户的肯定就是一种赞美！n 改善与客户关系的五句话n 倾听别人说话的目的n 培养主动倾听技巧n 以反应知会320接触的法则 最初的20秒最初的20个词最初的20个动作开场展开话题的4个技巧1、提出正面范例以使谈话继续 我想，您在寻找一款最匹配
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