1、任务 1：系统常见故障及维修方法山西综合职业技术学院计算机工程系维修实训教研室目录：n 子任务 1：认识系统故障现象、原因及故障诊断 n 子任务 2：了解系统死机故障及维修方法 n 子任务 3：了解系统蓝屏故障及维修方法 n 子任务 4：了解系统非法操作故障及维修方法 n 子任务 5：了解内存不足故障及维修方法 n 子任务 6：了解电脑自动重启故障及维修方法 n 子任务 7：了解 windows 注册表故障及解决方法 子任务 1：认识系统故障现象、原因及故障诊断n 系统故操作系统是电脑的灵魂，如果电脑的操作系统无法正常启动，就会影响电脑正常使用。1操作系统故障现象（ 1）系统启动和关机故障；（
2、 2）系统死机；（ 3）蓝屏；（ 4）程序非法操作；（ 5）系统内存不足；（ 6）自动重启等等。n 常见系统故障原因：系统启动故障一般是指从计算机开机有自检画面，但进入启动画面时，无法正常启动到系统桌面的故障。2操作系统故障原因（ 1）注册表损坏；（ 2）重要文件损坏或丢失；（ 3）程序冲突；（ 4）感染病毒或黑客程序；（ 5）同时运行的程序过多；（ 6）电脑部件工作不稳定；（ 7）硬件冲突；（ 8）电压不稳；（ 9）内存等设备质量不好等。3操作系统故障诊断方法操作系统故障通常可采取以下方法进行诊断：（ 1）用 “安全模式 ”启动；（ 2）恢复注册表；（ 3）用文件检查器检查重要的系统文件；（
3、 4）删掉有冲突的程序和设备；（ 5）重新安装操作系统。 4操作系统故障排除流程图如图 1所示。返回目录图 1系统故障维修流程图5操作系统故障常用故障诊断工具操作系统故障常用诊断工具有：杀毒软件、启动盘、系统安装程序、常用应用软件、设备驱动程序和系统维护软件等。在诊断和维修系统软件故障时，需要准备这些工具软件，以保证故障维修的顺利进行。返回目录子任务 2：了解系统死机故障及维修方法系统死机在电脑软件故障中的发生频率比较高，在使用电脑时，突然死机不但会影响工作，还会使人的心情变得很糟，总之电脑死机是件令人烦恼的事情。1电脑死机现象（ 1）鼠标停止不动；（ 2）键盘无法输入；（ 3）画面 “定格 ”无反应；（ 4）软件运行非正常中断；（ 5）屏幕出现 “蓝屏 ”；（ 6）无法启动系统等。2电脑死机原因及维修方法（ 1）开机过程中出现死机在启动电脑时，只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示或开机自检时发出报警声，且电脑不工作或在开机自检时出现错误提示等。此时出现死机的原因可能为：n BIOS设置不当；n 电脑移动时设备遭受震动；n 灰尘腐蚀电路及接口；n 内存条故障；n CPU超频；n 硬件兼容问题；n 硬件设备质量问题；n BIOS升级失败等。
