整合行销传播期末报告.DOC

1、 整合行銷傳播期末報告創業主題:JustWC 組員:李宜庭、邱佩華、蔡姵柔、范雅文、曾凱鈴1目錄一、 創業理念及目標-P.2(一)創業理念(二)創業目標(三)現有服務與創新服務的差異二、 產業與市場分析 -P.4(一)市場特性與規模(二)潛在客群需求(三)競爭分析(五力分析)三、 服務內容 -P.6(一)服務特性四、經營策略與模式 -P.7(一)經營策略(二)經營模式五、行銷策略 -P.12(一)市場區隔與定位(二)行銷策略(三)行銷活動六、財務計畫-P.14七、風險評估-P.15八、結論-P.15九、 參考資料 -P.162一、 創業理念及目標(一 )創業理念逛街購物是所有人都會做的事情，但

2、是常常逛街逛到一半，卻找不到一間廁所，然而精明一街為台中市十大商圈之一，與大墩商圈、大隆商圈形成一個形象商圈，故其實商圈範圍廣大，店家超過百餘家。但是這個商圈沒有提供公共廁所。所以便想在這裡設立一間具有設計感、美感的 JustWC，給予逛街購物的人們有一個輕鬆、寬敞、乾淨的地方，能夠哺乳、化妝、如廁等等。(照片來源:美美美旅遊聯盟網)3(二 )創業目標藉由這次的創業在精明一街大隆商圈創出一間具有設計感的 JustWC 主題式體驗廁所，提供給逛街購物的民眾一個多元服務的舒適廁所，此外也替大隆商圈創造一個新話題，利用這新話題打開我們 JustWC 品牌知名度，以連鎖方式創造更大商機。(三 )現有服

3、務與創新服務的差異現有的服務只是提供一個讓民眾如廁的公用廁所，但是 JustWC 出發點則是在於讓民眾有一個方便且乾淨、衛生、極具設計感的高級廁所，改成自動投幣式的方式，每次投幣便會送設計質感的袖珍衛生紙包，廁所內也提供投幣式的貼心小型販賣機，可自行選擇購買衛生棉、尿布等等。以人力為主的清潔方式，讓民眾有一個乾淨衛生的 JustWC，而 JustWC 在大隆商圈的設計方式是一個鑽石型的外觀，讓民眾不僅僅是上廁所，而是到一個很特別的地方觀光的感覺。4二、產業與市場分析(一 )市場特性與規模根據奇摩新聞報導有許多民眾在逛街時常常因為找不到廁所而失去逛街的興致，以不悅的心情結束逛街。逛街逛到想上廁所

4、可以說是每個人都發生過的經驗，而每個商圈都會需要廁所這項服務，廁所可以說是一種必需品。而目前台灣沒有任何針對逛街族群提供完善服務與主題式體驗的投幣式廁所，我們針對每個商圈打造符合定位的JustWC，有一大片藍海等著我們去發展(二 )潛在客群需求精明一街所以針對的客群為 28 歲到 48 歲的女性或家庭客，這群人喜好逛街消費，認為在精明一街最能符合逛街樂趣，所以時常到訪。而為追求更好的逛街品質，但又礙於生理上無法避免的問題，JustWC 擁有一塊很大的藍海，讓喜好到大隆商圈的消費族群，可以無憂無慮的享受逛街，不用被突如其來的生理需求影響逛街情緒，利用服務周全與高質感創新設計的 JustWC讓顧客

5、能放心的解決困擾，我們 JustWC 對於在這些潛在客群可以說是必需品，有相當可觀的獲利。5(三 )競爭分析一、 主要競爭者精明一街商圈內有提供廁所的店家:春水堂二、 潛在競爭者:離精明商圈較遠的店家:徒步須走 20 分鐘以上才能到達的店家三、 供應商議價能力:低:初期我們只有打造一間 JustWC，由於數量少，供應商議價能力是高的。但我們 JustWC 是一個非常創新的導入期產品，JustWC 的擴點門檻也不高，以良好的前景與周全的計劃向廠商洽談長期合作方案，便可以將供應商議價能力降低。四、 消費者議價能力:非常低:人的生理需求是不可避免的，在緊急時刻能有抒解的地方，消費者對於這方面的花費是

6、很不敏感的。並且我們提供的服務與創新的廁所體驗，讓消費者心理所願支付的價格遠遠大於實際支付價格。所以消費者議價的可能性又更低了。五、 替代品:由於如廁這項需求，是一定要用廁所來解決的，所以可以說是沒有替代品6三、服務內容(一 )服務特性1.同業服務特性1.內部無較特殊主題式環境2.外觀無特別設計之裝飾3.其他廁所內部多數沒販售衛生棉4.沒附贈面紙2.本店服務特色1.外型特殊2.內部有主題式的設計3.販售衛生相關用品(ex:女性生理用品、尿布、濕紙巾)4.附贈符合主題式廁所的面紙包5 定時人員清掃6.舒適空間化妝室7.可投幣延長使用時間7四、經營策略與模式(一) 經營策略短期目標有別於一般流動廁

7、所的服務，我們提供了具特色並有設計感的主題式體驗廁所 。先將主題式體驗廁所的據點設立在店家較不願意借出廁所供民眾使用、周遭也完全沒有搭建免費公共廁所的大隆商圈，藉由突出的外型吸引民眾與媒體的注意，達到免費的廣告效益，讓更多國人知道，也能帶動大隆商圈的流動。中長期目標打響一定的知名度後，將會擴大據點，隨著每個地區、每個商圈、每位顧客的不同需求與差異點，設計出更多不同樣貌並且符合地區特色的主題式體驗廁所，也可以稱之為藝術品Just WC。國人很少同意須付費才能如廁的做法，但在國外卻視為平常，我們試圖成為在台灣帶動此趨勢的先驅。創新的經營型態將是一項很大的商機，當經營的腳步漸漸步上軌道，便可針對不同

8、商圈特性打造不同主題的 Just WC，規劃連鎖加盟，擴大經營。8SWOT 分析優勢 S1. 主 題 式 體 驗 廁 所2. 空間寬敞，服務設施多樣化3. 定期人員清潔4. 太陽能發電節省能源，綠化街道5. 使用可融解衛生紙劣勢 W1.使用者須付費2. 定期外觀維護機會 O1. 國人追求越來越高的生活品質2. 假日市集人潮多，廁所需求增加3. 商家店內較少提供廁所供民眾使用S2+O1民眾會對流動廁所鑽石型高貴、尊榮的外觀感到好奇，內部附設哺乳與梳妝的貼心設施，滿足國人追求高品質的生活W1+O2每一次如廁後便會贈送符合主題式廁所的面紙包，降低國人需付費的感受威脅 T1. 國人對於流動廁所的觀感為環境骯髒的刻板印象S5+T1降低垃圾量提升環境整潔，區隔出與其他流動廁所的差異S3+T1定期人員清潔，減少如廁的惡臭W1+T1推行促銷策略，讓民眾充分體驗內部空間內部組織分析策略外 部環 境分 析9(二 )經營模式1.策略執行做法主題式體驗廁所與上廁所較不便的大榮商圈結合，讓逛街的人不用尋尋覓覓找廁所，也可以體驗有主題式的新奇廁所。2.經營流程(1)同業經營流程(2)本店創新經營流程(三 )JustW.C.位置圖NEWNEWNEW