采购员培训手册.doc

1、采购员培训手册- 1 -目录第一章 采购员任职要求 .- 6 -第一节 采购员的职责与实施流程 .- 6 -一、采购员职责 .- 6 -二、采购业务实施流程 .- 6 -第二节 采购员应具备的各种能力 .- 8 -一、成本意识与价值分析能力 .- 8 -二、预测能力 .- 8 -三、表达能力 .- 8 -四、沟通协调能力 .- 8 -五、信息能力 .- 9 -六、团结协作能力 .- 9 -七、自控能力 .- 9 -第三节 采购员应具备的知识 .- 10 -一、产品知识 .- 10 -二、专业知识 .- 10 -三、财务知识 .- 10 -四、采购所碰到的票据 .- 12 -第四节 采购员工作中

2、应注意的细节 .- 13 -一、与供应商来往应公正与诚实 .- 13 -二、临财不苟得 .- 13 -三、虚心与耐心 .- 13 -四、保守企业秘密 .- 13 -第二章 如何确定采购方式 .- 14 -一、采购方式 1：集中采购 .- 14 -二、采购方式 2：分散采购（零星采购） .- 15 -三、采购方式 3：（远期）合同采购 .- 15 -四、采购方式 4：直接采购 .- 16 -采购员培训手册- 2 -五、采购方式 5：间接采购 .- 17 -六、采购方式 6：招标采购 .- 17 -七、采购方式 7：网上采购 .- 18 -第三章 供应商管理 .- 20 -第一节 供应商管理管什么

3、 .- 20 -一、供应商分类 .- 20 -二、我司供应商管理的几种模式 .- 20 -三、熟悉供应商行业特质 .- 21 -四、供应商的结构布局要求 .- 21 -五、供应商管理步骤 .- 21 -第二节 如何寻找供应商 .- 23 -第三节 如何培养优秀而忠诚的供应商 .- 24 -一、把供应商当作分公司看待 .- 24 -二、选择合适的供应商 .- 24 -三、平等对待供应商 .- 24 -四、主动维护供应商的利益 .- 24 -第四章 询价、比价、议价 .- 25 -第一节 采购价格种类 .- 25 -一、到厂价与出厂价 .- 25 -二、现金价与期票价 .- 25 -三、净价与毛价

4、 .- 26 -四、现货价与合约价 .- 26 -五、定价与实价 .- 26 -第二节 采购价格调查 .- 27 -一、调查的主要范围 .- 27 -二、信息收集方式 .- 27 -三、信息收集渠道 .- 28 -四、处理调查资料 .- 28 -第三节 采购价格确定 .- 29 -一、影响价格的因素 .- 29 -采购员培训手册- 3 -二、采购价格确定方式 .- 30 -三、进行询价 .- 30 -四、处理供应商报价 .- 31 -第四节 采购压价技巧 .- 32 -一、还价技巧 .- 32 -二、杀价技巧 .- 34 -三、让步技巧 .- 35 -四、讨价还价技巧 .- 35 -五、直接议

5、价技巧 .- 37 -六、间接议价技巧 .- 37 -第五章 采购谈判 .- 39 -第一节 采购谈判的认识 .- 39 -一、采购谈判的使用场合 .- 39 -二、采购谈判的内容 .- 39 -三、采购谈判的时机 .- 39 -四、谈判前应自问的问题 .- 40 -第二节 采购谈判的准备 .- 41 -一、收集采购谈判资料 .- 41 -二、制定采购谈判方案 .- 41 -三、选择采购谈判队伍 .- 42 -四、确定谈判地点 .- 43 -五、安排与布置谈判现场 .- 44 -六、模拟谈判 .- 44 -第三节 采购谈判的过程控制 .- 45 -一、有礼貌的相互介绍 .- 45 -二、立场表

6、现要明确 .- 45 -三、议程中遵循三原则 .- 46 -四、选择适当的谈判方式 .- 46 -五、僵局一定要打破 .- 47 -六、谈判结束时的掌握 .- 47 -采购员培训手册- 4 -第四节 采购谈判的策略与技巧 .- 48 -一、不同优劣势下的谈判技巧 .- 48 -二、采购谈判的沟通技巧 .- 48 -三、采购谈判的禁忌 .- 49 -第六章 采购合同与订单处理 .- 50 -第一节 何谓采购合同 .- 50 -一、采购合同有哪些条款 .- 50 -二、采购合同的格式 .- 52 -三、采购合同怎样传递和归档 .- 52 -第二节 如何全程处理采购订单 .- 53 -一、怎样确认采

7、购需求 .- 53 -二、如何准备采购订单 .- 53 -三、如何确定具体采购活动的供应商 .- 54 -四、怎样制作采购订单 .- 56 -五、怎样审批订单 .- 56 -六、如何跟踪订单的执行 .- 56 -七、小额订单如何处理 .- 57 -八、紧急订单怎么处理 .- 58 -第七章 如何控制采购品质 .- 60 -第一节 如何确定适当的品质 .- 60 -一、什么是适当的品质 .- 60 -二、如何运用规格来表示品质 .- 60 -第二节 如何对供应商品质进行控制 .- 60 -一、建立密切的品质关系与反馈机制 .- 60 -二、验收时予以控制 .- 61 -三、采购员至供应商处实地考

8、察 .- 61 -四、开展定期评比 .- 61 -五、对供应商进行扶持 .- 61 -第八章 如何管理交货期 .- 62 -第一节 如何规划交货管理 .- 62 -采购员培训手册- 5 -一、什么是交货管理 .- 62 -二、为什么要确保交货期 .- 62 -三、怎样确保适当交货期 .- 63 -第二节 交货期延误原因分析及对策 .- 64 -一、怎样找出交货期延误责任 .- 64 -二、如何改善与供方的沟通 .- 65 -三、应建立并加强哪些交货期意识等制度 .- 66 -四、编辑统计分析资料 .- 67 -第九章 采购员职业前景 .- 68 -第一节 采购员的职业发展是怎样的 .- 68 -一、采购员的提升路径 .- 68 -二、企业中采购职能的层次 .- 68 -三、不断学习提升自己 .- 69 -第二节 如何提升你在企业中的地位 .- 70 -一、具备良好的职业道德和端庄的礼仪形态 .- 70 -二、用热忱点燃工作激情 .- 70 -三、服务好自己的内外客户 .- 71 -四、与各个部门建立好关系 .- 71 -五、提升自己的业绩 .