电脑常见故障及排除.doc

1、开机后电脑能正常启动，BIOS 检测完 CPU、内存、磁盘驱动器后，提示“Keyboar derror ornokeyboard present”1、请确认电脑键盘锁是否锁定，请解除键盘锁；2、请确认主板的键盘口同键盘连接是否正确，连接是否牢固。键盘、鼠标在操作系统中一直可以正常操作，但某天使用时突然都不起作用1、请确认电脑键盘锁是否不小心人为锁定，请解除键盘锁；2、请确认键盘鼠标连接线同主板键盘鼠标口连接是否牢固。开机后电脑能正常启动，BIOS 检测 CPU、内存后，屏幕有时候长时间提示“Detecting IDE drives ”（大约 30 秒以上，正常时间为 5 秒左右） ，然后提示没

2、有发现硬盘，同时电脑无法进入到操作系统1、请确认硬盘使用年限是否已经快到，导致硬盘工作不稳定；2、请确认硬盘扇区是否已经出现坏道；3、请确认电脑更换一个硬盘后是否会出现上述故障；4、硬盘在某些时候能正常进入操作系统时，我们强烈建议您备份重要数据；5、电脑操作系统及驱动程序安装请阅读安装说明；（注意：更换硬盘时，请不要用手触碰其元器件，以防止静电损坏。 ）电脑开机后，BIOS 能正常检测 CPU、内存、磁盘驱动器、键盘后，屏幕一直提示 “Cmos checksum error - Ddfaults loaded”1、一般原因是电脑内外围插卡资源同 BIOS 产生冲突，导致 BIOS 复位，请按“

3、DEL”键进入CMOS 设置，按 F10 键后敲入“Y”后回车重新启动后即可正常进入系统。电脑开关打开后，工作指示灯没有任何反应，电脑电源没有上电1、请查看电脑电源后部的开关是否已经打到“1”的状态下；2、请检查电脑电源和电源线上的电线的所有插头是否牢固插入各自的插座；3、请检查电脑开关连接线与主板或底板连接是否牢固；4、请用万用表检查电脑开关是否能够正常导通；5、请采用替换法更换同规格电源测试；电脑上电后无源底板上的电源输出状态指示灯，亮一下就灭了，无法上电1、请确认电脑内是否有螺丝等金属异物，导致短路；2、请确认电脑内有关电源接线方式是否正确，导致对地短路；3、请采用替换法更换同规格电源测

4、试；电脑上电后，电源工作正常，电脑没有任何反映1、请确认主板金手指同底板接触是否良好；2、请将主板取出再重新插紧到无源底板；3、请确认无源底板中只有主板没有外围的插卡；4、请确认 CPU、内存同主板固定是否牢固；5、请阅读主板说明书查找主板 Clear CMOS 跳线并清除 BIOS；6、请采用替换法更换同型号主板，检查电脑是否能够启动；电脑开机后没有启动，但能听到滴长时间连续的报警声1、请确认内存条同主板连接是否牢固；2、请检查建议内存条金手指是否有污物；3、请用橡皮擦将内存条金手指擦光亮后测试；4、请将内存条更换到其它内存插槽测试；5、请采用替换法更换同规格内存条测试。1、请确认电脑硬复位

5、的 RESET 键是否一直处于强制启动的状态;2、请将硬复位 RESET 按键恢复到正常状态。电脑在即将进入到 Windows 操作系统桌面时一直出现重新启动的现象1、请确认在安装系统之前 CMOS 设置“Power Management Setup”中“ACPI Function”选项状态同安装完操作系统后的状态是否保持一致；2、请确认操作系统启动文件是否完好无损；3、请格式化系统盘然后重新安装操作系统；4、请采用替换法更换同规格型号 CPU 测试电脑工作一直可靠运行，但最近经常出现软件运行慢甚至死机的故障1、请检查机箱进风扇转动是否正常；2、请检查 CPU 散热风扇转动是否正常；3、请检查

6、电源排风扇转动是否正常；4、请检查该应用软件安装所在的硬盘扇区是否有坏道；5、请检查内存条品质是否出现故障。电脑连接某些外围电子设备时，无法正常使用1、请检查改电子设备和电脑间的连线是否完全连接好；2、请检查该电子设备的电源是否已经正常开启，并处于正常工作状态；4、请检查您的电脑与该电子设备连接的端口工作是否正常；5、请检查电脑的端口配置和端口的电气指标是否与该, 电子设备的要求一致， 或者是兼容的；6、请确认您的电子设备是否可以与其它的电脑正常连接和使用；7、请确认您的电脑是否可以与其它型号的电子设备正常连接和使用；电脑开机滴声全解1、 “嘀嘀.”连续的短音一般情况下常见于主机的电源有问题。

7、不过有时候电源输出电压偏低时，主机并不报警，但是会出现硬盘丢失，光驱的读盘性能差，经常死机的情况。当出现这些情况时，最好检查一下各路电压的输出，是否偏低，当+5V 和+12V 低于 10%时，就会不定期的出现上述的问题。因为电源有电压输出，经常会误以为主板的问题或硬盘问题，而浪费好多时间。造成输出电压偏低的原因是输出部分的滤波电容失容或漏液造成的，直流成份降低时，电源中的高频交流成份加大，会干扰主板的正常工作，造成系统不稳定，容易出现死机或蓝屏现象。不过这种情况在 INTEL 和技嘉的某类主板上，如果系统出现“嘀嘀.”连续短鸣声，并不是电源故障，而是内存故障报警，这一点需要注意。2.“呜啦呜啦

8、”的救护车声，伴随着开机长响不停这种情况是 CPU 过热的系统报警声，大多是因为在为主机内部除尘，打扫 CPU 散热器或者是因为更换了新的 CPU 风扇，因为安装不到位，CPU 散热器与 CPU 接触不牢，有一定的空间或其间加有杂物，导致 CPU 发出的热量无法正常散出，一开机 CPU 就高达 80-90。如果是 PIII 以下的CPU，因为 CPU 的温度测试是采用靠近 CPU 附近的温度探头来采集的，显示的温度数值与 CPU 实际的温度数值有一定的误差，大约有 10-20的差别。而 PIV 的 CPU 的温度传感器是集成在 CPU内部，这时系统显示的 CPU 温度比较准确。一般主机只要一开

9、机，系统提示的 CPU 温度就在50左右，这是正常的。3.“嘀.嘀.”的连续有间隔的长音。这是内存报警的声音，一般是内存松动，内存的金手指与内存插槽接触不良，内存的金手指氧化，内存的某个芯片有故障等原因。4.“嘀.，嘀嘀”一长两短的连续鸣叫这是显卡报警，一般是显卡松动，显卡损坏，或者主板的显卡供电部分有故障。5.“嘟嘟”两声长音后没有动静，过一会儿会听到“咯吱咯吱”的读软驱的声音。如果有图像显示会提示系统将从软驱启动，正在读取软盘。如果软驱中没有软盘，系统会提示没有系统无法启动，系统挂起。6.在 WIN 系统下按“Caps Lock”和“Num Lock”与“Scroll Lock”这三个键时

10、，主机的 PC 喇叭有“嘀”的类似按键音。例如三帝的 PV40ML，这种情况是主板的一种提示功能，提示用户改变了键盘的输入状态，不是故障。但是因为有的人不明白其中缘伪，便认为是主板有问题。7.短促“嘀”的一声一般情况下，这是系统自检通过，系统正常启动的提示音。不过，有的主板自检通过时，没有这种提示音，什么声音也没有。还要注意，有的主板自检的时间可能较长，会等五六秒钟后才会听到“嘀”的一声，需要有点耐心。你可以根据报警声音长短,数目来判断问题出在什么地方 AWARD BIOS 响铃声的一般含义是： 1 短: 系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明机器没有任何问题。 2 短: 常规错误，请进

11、入 CMOS Setup，重新设置不正确的选项。 1 长 1 短: RAM 或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。 1 长 2 短: 显示器或显示卡错误。 1 长 3 短: 键盘控制器错误。检查主板。 1 长 9 短: 主板 Flash RAM 或 EPROM 错误，BIOS 损坏。换块 Flash RAM 试试。 不断地响（长声）: 内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。 不停地响: 电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。 重复短响: 电源问题。 无声音无显示: 电源问题。AMI BIOS 响铃声的一般含义是： 1. 一短声，内存刷新失败。

12、内存损坏比较严重，恐怕非得更换内存不可。 2. 二短声，内存奇偶校验错误。可以进入 CMOS 设置，将内存 Parity 奇偶校验选项关掉，即设置为 Disabled。不过一般来说，内存条有奇偶校验并且在 CMOS 设置中打开奇偶校验，这对微机系统的稳定性是有好处的。 3. 三短声，系统基本内存（第 1 个 64Kb）检查失败。更换内存吧。 4. 四短声，系统时钟出错。维修或更换主板。 5. 五短声，CPU 错误。但未必全是 CPU 本身的错，也可能是 CPU 插座或其它什么地方有问题，如果此 CPU 在其它主板上正常，则肯定错误在于主板。 6. 六短声，键盘控制器错误。如果是键盘没插上，那好

13、办，插上就行；如果键盘连接正常但有错误提示，则不妨换一个好的键盘试试；否则就是键盘控制芯片或相关的部位有问题了。 7. 七短声，系统实模式错误，不能切换到保护模式。这也属于主板的错。 8. 八短声，显存读/写错误。显卡上的存贮芯片可能有损坏的。如果存贮片是可插拔的，只要找出坏片并更换就行，否则显卡需要维修或更换。 9. 九短声，ROM BIOS 检验出错。换块同类型的好 BIOS 试试，如果证明 BIOS 有问题，你可以采用重写甚至热插拔的方法试图恢复。 10. 十短声，寄存器读/写错误。只能是维修或更换主板。 11. 十一短声，高速缓存错误。 12. 如果听不到 beep 响铃声也看不到屏幕

14、显示，首先应该检查一下电源是否接好，在检修时往往容易疏忽，不接上主板电源就开机测试。其次得看看是不是少插了什么部件，如 CPU、内存条等。再次，拔掉所有的有疑问的插卡，只留显示卡试试。最后找到主板上清除（clear）CMOS 设置的跳线，清除 CMOS 设置，让 BIOS 回到出厂时状态。如果显示器或显示卡以及连线都没有问题，CPU 和内存也没有问题，经过以上这些步骤后，微机在开机时还是没有显示或响铃声，那就只能是主板的问题了。POENIX 的 BIOS 报警声1 短 系统启动正常 1 短 1 短 1 短 系统加电初始化失败 1 短 1 短 2 短 主板错误 1 短 1 短 3 短 CMOS

15、或电池失效 1 短 1 短 4 短 ROM BIOS 校验错误 1 短 2 短 1 短 系统时钟错误 1 短 2 短 2 短 DMA 初始化失败 1 短 2 短 3 短 DMA 页寄存器错误 1 短 3 短 1 短 RAM 刷新错误 1 短 3 短 2 短 基本内存错误 1 短 3 短 3 短 基本内存错误 1 短 4 短 1 短 基本内存地址线错误 1 短 4 短 2 短 基本内存校验错误 1 短 4 短 3 短 EISA 时序器错误 1 短 4 短 4 短 EISA NMI 口错误 2 短 1 短 1 短 前 64K 基本内存错误 3 短 1 短 1 短 DMA 寄存器错误 3 短 1 短

16、 2 短 主 DMA 寄存器错误 3 短 1 短 3 短 主中断处理寄存器错误 3 短 1 短 4 短 从中断处理寄存器错误 3 短 2 短 4 短 键盘控制器错误 3 短 1 短 3 短 主中断处理寄存器错误 3 短 4 短 2 短 显示错误 3 短 4 短 3 短 时钟错误 4 短 2 短 2 短 关机错误 4 短 2 短 3 短 A20 门错误 4 短 2 短 4 短 保护模式中断错误 4 短 3 短 1 短 内存错误 4 短 3 短 3 短 时钟 2 错误 4 短 3 短 4 短 时钟错误 4 短 4 短 1 短 串行口错误 4 短 4 短 2 短 并行口错误 4 短 4 短 3 短 数字协处理器错误