111223344什么是质量意识为什么要有质量意识缺乏质量意识的表现如何让员工有质量意识目 录55员工如何做到有质量意识2质量 意识 技术服务过程中按法律、法规、规范、标准等文件要求，同时以公正、公开、保密、准时、客观、真实等态度来开展工作，以使 顾 客 满 意，甚至超越顾客的期望，这是我们的责任和目标；一、什么是质量意识3二、为什么要有质量意识如果顾客不满意，公司将迅速失去市场占有率。竞争空前激烈：从一流中挑选最佳。choice you! 今年体系审核，我要找XX1、外部环境42、失去顾客的代价把一个现有顾客培养成一个忠诚顾客的费用赢得一个顾客的费用重新赢得一个不满意顾客的费用二、为什么要有质量意识5 3、员工自身工作干好公司增利工资增加如何提高工资良性发展二、为什么要有质量意识6三、缺乏质量意识的表现1、质量是检验出来的还有技术评审、技术复核，有问题他们一定能检查出来。2、99.9%良品率意味着水平已经很高了医生开错药方 每年至少20,000次错药事件邮件丢失 每小时2,000件邮寄错误压力容器 每年至少1,000件压力容器爆炸安全事故 每年至少10,000人死亡7 2007年8月
