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景点讲解技巧-做会迎接客人的讲解员课件.ppt

景点讲解技巧项目三 进行讲解景点讲解技巧 项目三进行讲解学习目标 1能表述景(区)点讲解员的接待程序。能够致欢迎词。能进行游览前讲解。能进行游览中讲解。能表述游览注意事项有哪些。景点讲解技巧 项目三进行讲解任务描述任务一 做会迎接客人的讲解员要顺利做好讲解工作,给游客留下良好的第一印象非常重要,而要给游客留下良好的第一印象需要景区讲解员在迎接客人时有良好的形象和工作表现。那么在迎接客人时,景区讲解员需要做好哪些工作呢,我们需要通过下面的学习来了解。景点讲解技巧 项目三进行讲解任务分析任务一 做会迎接客人的讲解员通过学习,能表述什么是景区(点)讲解员迎候客人的工作程序,能致欢迎词,能进行游览前讲解。景点讲解技巧 项目三进行讲解任务一 做会迎接客人的讲解员一、迎候客人任务分析提前到场等候客人是讲解员的基本礼仪。讲解员恭候游客景点讲解技巧 项目三进行讲解任务一 做会迎接客人的讲解员一、迎候客人任务分析1. 团队客人提前到场对于提前联系的团队游客,讲解员接到任务通知后,应按要求做好准备,并于游客预定抵达时间10分钟之前到达景区门口迎候客人。(1)景点讲解技巧 项目三进行讲解任务一 做会迎接客人

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