酒店IPTV解决方案.ppt

1、酒店 IPTV 运营解决方案2009年 6月 5日目录清华同方数字传媒战略同方易豪介绍中国酒店市场分析高星级酒店行业特点分析“高星 IPTV”合作方案清华同方 数字传媒产业战略数字传媒战略：对产业链进行布局整合，开展 以现代 IT技术为核心，以电信网、互联网、广播网为运营平台，集合数字音视频内容、系统平台与终端产品、网络运营与增值服务为一体的多元化业务。运营业务：通过搭建业务运营平台，并整合多种数字化内容资源，形成了集运营服务、数字资源、增值服务于一体的综合数字媒体运营服务平台。 数字媒体网络：IPTV网（百视通 Bestv） 、 酒店互动电视网（同方易豪 Ehero)、数字期刊网（同方光盘

2、CNKI）、数字电影网、数码娱乐网、数字教育网等。数字内容：同方光盘数据库、数字教育、数字娱乐、数字电影等内容资源公司，内容涉及教育、音乐电视、电影、网络游戏等多种资源。同方易豪介绍北京同方易豪科技有限公司（同方易豪）是国内最大的酒店互动电视服务商（ SP CP），已经向超过 100家高星级酒店提供互动电视服务，主要项目覆盖喜来登、威斯汀、圣瑞吉斯、皇家艾美、福彭、 Aloft、假日、洲际、皇冠、诺福特等著名国际酒店品牌；同方易豪是清华同方旗下数字传媒产业的专业化子公司，专门面向酒店行业提供互动电视以及增值业务运营，拥有 8年以上的酒店行业经验， 经历了接待 “多年两会、中非论坛和中共十七大

3、”的酒店服务和政治保障任务 ；原中国网通和同方易豪签订了 互动电视业务合作协议书 ，选择同方易豪作为在 “奥运酒店 ”市场上开展酒店 “互动电视 ”业务（网通 2008hotel业务的一部分）的独家专业合作伙伴。喜达屋国际酒店集团与同方易豪签署了亚太区的合作协议，成为互动电视的独家合作伙伴，公司的互动电视也成为喜达屋中国区的技术标准。协议覆盖喜达屋中国全部 80多家五星酒店（近 5万间客房）以及未来新开设的全部酒店；同方易豪同时与洲际国际酒店集团 /Hilton希尔顿酒店管理集团 /Marriott万豪酒店管理集团 /首都旅游集团 /锦江旅游集团 /法国雅高 /华侨城集团 /世纪金源酒店集团等

4、正在展开合作；同方易豪介绍同方易豪取得了经营互动电视所需的各类牌照资质广播电视视频点播业务许可证（乙种）广播电视节目制作经营许可证增值电信业务经营许可证电信与信息服务业务经营许可证同方易豪是北京中关村高科技园区认证的高新技术企业和软件企业同方易豪是中国旅游饭店业协会和中国饭店协会资深会员中国酒店市场分析根据权威机构统计，目前全国星级饭店已经超过 25000家，客房数近300万间，已经超过北美地区的酒店规模总数，是目前世界上酒店建设增长最快的地区；至 2008年底之前，全国拥有五星级酒店 623家， 四星级酒店 1307家，三星级酒店 4747家，至 2008年三星级以上酒店总数将超过 7000

5、家，其中四五星级酒店将占 40 的份额（以上不含达标未挂牌酒店 20）。酒店市场是城市中除家庭以外最具价值潜力的电信行业市场之一；酒店市场也是各运营商相互竞争的主要对象，同时，运营商始终关注，并希望开发酒店市场的增值业务，带来更高利润空间；目前，运营商仅为酒店提供宽带到墙的服务，而另一方面酒店在配置终端上又存在资金投入与技术能力方面的不足。因此，满足酒店需求的多媒体数字终端成为制约运营商宽带资源使用效率的瓶颈；同时，满足高星级酒店需求的增值业务十分缺乏，也阻碍运营商进一步拓展业务；国际上以酒店信息化、宽带化为主的 “数字酒店、宽带客房 ”的酒店 IT建设思路已经成为业界共识；高星级酒店行业特点

6、分析什么是高星级酒店：获得旅游局认证的四星级（含准 4）以上或设施及管理达到四星以上标准的的宾馆酒店；4星（含准 4）以上酒店市场是酒店行业中最重要的 “高端 ”，具有如下鲜明的特点：是当地城市政治、经济、文化的活动中心；城市地标或者重要建筑，本地和行业影响力巨大；企业信誉度高，财务支付能力强大（尤其是现金流）；面向高端人群：三高（高职位、高收入、高消费）；高利润区：增值业务空间大，商业价值高；产品和服务多采用 “国际 ”标准，个性化订制需求复杂；行业 准入门槛高 ，对服务商 认证标准高 ，过程复杂、 考核严 ；高星级酒店行业特点分析酒店与家庭需求和消费行为对比家庭：是省钱的地方（物业费）酒店

7、：是花钱的地方（矿泉水）家庭：娱乐形式选择多酒店：娱乐形式选择少（电视平均开机时长）家庭：电视覆盖人群固定， 3 4人 /年 /台酒店：电视覆盖人群流动， 300人 /年 /台家庭：人不动，节目流动（制作、更新节目成本高）酒店：节目不动，人流动（多语种、精彩度要求高）家庭：看长篇剧集酒店：看精、短集锦酒店行业中 “必需 ”与 “非必需 ”的关系“必需 ”基础设施、基础服务；如何有效将 “非必需 ”向 “必需 ”转化是关键命题；高星级酒店行业特点分析酒店对于 IT科技和内容节目以及增值服务的态度：绝不使用盗版软件（如：机顶盒的操作系统）；绝不使用盗版音视频节目；主要使用国际 /国内知名品牌（符合

8、标准），很少使用民营企业产品；多语种需求明显明确（沟通交流国际化服务的标准）；不能干扰酒店现有管理和工作流程，不能与酒店经营项目相冲突；不能影响酒店装修、装饰风格；酒店希望购买 “产品服务运营增值 ”的组合业务；酒店愿意为能够给酒店带来价值的服务或产品付费；对收看 “外星 ”电视节目的需求大于有线电视节目；酒店购买支付模式新建项目：业主愿意采购营业项目：酒店管理公司愿意用现金流付费高星级酒店行业特点分析在金融危机之下，酒店需要什么？酒店希望寻找一个解决方案，能够满足多方面需求；酒店希望签约一个服务商，能够承担多方面服务；酒店希望支付一项 “Package包 ”的费用，可以获得多项业务组合的折扣优惠；IPTV在酒店面临什么？一直以来，运营商不能有效提供针对高星级酒店的 “电视 ”解决方案 ；IPTV对于酒店来说属于 “非必需 ”类产品，那么如何将 IPTV有效组合转化为 “必需 ”类产品就成为一个极为关键的命题；（酒店经营宽带）与有线电视类产品的差异化竞争，是 IPTV酒店方案的重要命题；IPTV酒店方案的要点有效结合其它业务优势，增强 IPTV酒店方案的 “必需 ”竞争力和增值效应；提供与有线电视差异化的节目、内容；提供符合国际酒店标准的服务（如： 400/800双语 call center）订制符合国际酒店标准的系统功能和界面；联合酒店行业认可和认证的专业合作伙伴；