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销售成交的技巧和话术人与人只有四种关系不利人、不利己不利人、利己利人、不利己 利人、利己 世界管理大师彼得杜拉克说过：除了创新和行销，其他的一切都是成本。销售=收入销售的最重要目的是成交行为的四大循环1、无意识无能力 （不知道自己的缺点）2、有意识无能力 （知道自己的缺点，但还未去改变）3、有意识有能力 （知道自己的缺点，并有意识地运用学到的知识）4、无意识有能力 （自然而然地运用学到的知识）学习的五大步骤1、初步的了解2、重复3、开始使用4、融会贯通5、再一次加强研究表明：同一资讯需要重复16次才可以成为潜意识教学的五大步骤1、解释2、示范3、开始演练4、纠正错误5、重复演练最有效的学习方法之一：教别人（给别人一碗水，自己要有一桶水；付出的同时就在收获，教别人的同时就是在教自己）开放式问题 什么？ 哪里？ 何时？ 为什么？ 如何？ 谁？ 谈谈？ 分享？。封闭式问题 是不是？ 好不好？ 行不行？ 有没有？ 可不可以？ 能不能？ 要不要？。成交的十大步骤一、准备1、我要的结果是什么？2、对方要的结果是什么？3、我的底线是什么？4、顾客可能会有哪些抗拒？5、如何解除这些抗拒？没有准备就是在
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