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业务培训第一单元销售拜访的基本技巧本单元的目的提高你销售拜访的效率本单元的内容1. 销售的定义2. 销售拜访的结构3. 首次拜访4. 跟进拜访第一部分销售的定义？销售的定义用你的产品和服务帮助对方解决他的问题销售的定义解决他的问题？销售的定义Y es!销售的定义如果你能帮他得到他想要的，你就能得到你想要的第二部分销售拜访的结构销售拜访的结构1. 准备阶段2. 接触阶段3. 搜集资料销售拜访的结构4. 总结阶段5. 呈现阶段6. 要求决定7. 跟进拜访销售拜访的结构 跟进 决定 呈现 总结 资料 接触准备销售拜访的种类1. 首次拜访2. 跟进拜访第三部分首次拜访首次拜访你永远没有第二个机会创造好的“第一印象”首次拜访1. 基本原则2. 开场白3. 讲解及演示首次拜访-基本原则1. 为这次拜访做准备2. 守时/准时3. 多提对客户的好处，吸引客户的注意4. 和谐洽谈(建立良好气氛)首次拜访-基本原则5. 牢记你的拜访目的6. 多问开放型问题，引导客户7. 小心语调/语气8. 紧记客户重要资料客户重要资料n 产品特点n 营业金额n 广告预算n 客户的爱好n 客户的其他个人及公司信息首次拜访-
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