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Avaya呼叫中心架构建设.pptx

1、Avaya 语音通讯系统介绍 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 2IP语音基础平台 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 3One-X PortalIP SoftConsoleIntegrated Management 集成管理S8730高可靠性服务器S8500服务器S8300 集成服务器G700 MCC/SCC传统机柜G250 G650G350One-X桌面话机IG 550 Juniper 路由器 G450S8400 集成服务器Avaya IP电话基础架构服务器媒体网关通信设备Communication Manage

2、r 语音处理软 件One-X Communicator 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 4主媒体网关G250G350G450冗余备份可选增加 S8500 ESSS8500服务器 连接G650媒体网关可选 S8300 LSP 自存活或 SLS标准自存活远程媒体网关S8500服务器 G450G4504 最大支持 2400用户4 最大 800中继4 最大 250媒体网关 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 5主媒体网关G250G350G450冗余备份可选增加 S8300 LSPS8300服务器 连接G450媒体网关可选

3、S8300 LSP 自存活或 SLS标准自存活远程媒体网关S8300服务器 G450G4504 最大支持 450用户4 最大 450中继4 最大 50媒体网关 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 6G450媒体网关媒体模块8端口模拟分机 /中继 MM71124端口模拟分机 MM716E1/T1数字中继 MM710ISDN BRI MM7208个扩展插槽可以灵活配置 E1数字中继、模拟分机等语音模块固定接口: 2个以太网 LAN端口 2个以太网 WAN端口门禁开关接口(两路) CF插槽(未来扩展)维护终端和 USB 接口风扇模块内置资源和功能:内置 20路或

4、 80路 IP语音处理资源(最大可扩展到 240)内置标准自存活功能( SLS)内置路由、 DHCP服务器功 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 7媒体网关选择G250 G350 G450 G700市场定位 小型分支机构(212用户 )中型分支机构( 8 72用户)大中型分支机构( 40用户以上)大中型分支机构( 40用户以上)最大传统分机端口 2 72 192 模拟分机 72数字分机 96最大数字中继 固定配置 E11 E18 E12SLS标准自存活 支持( 12用户)支持( 72用户) 支持( 240用户) 不支持增强自存活 LSP 支持 支持 支持

5、支持语音宣告 10分钟 10分钟 45分钟 20分钟内置 VoIP处理资源( G.711编码)10 32 240(最大) 64路由、 DHCP功能 支持 支持 支持 不支持IPSec VPN 支持 支持 支持 不支持CM 容量 (S87XX或 S8500服务器 )250 个媒体网关 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 8Avaya媒体网关与普通 VoIP网关的不同之处(一)WAN维护点 维护点PSTN普通 VoIP网关WAN PSTNAvaya语音网关S8500服务器维护点 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 9Ava

6、ya媒体网关与普通 VoIP网关的不同之处(二)WAN无语音引导及播报点PSTNAvaya语音网关语音引导及播报点普通 VoIP网关WAN PSTNS8500服务器语音引导及播报点 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 10Avaya媒体网关与普通 VoIP网关的不同之处(二)总部G450媒体网关E11PSTNFXO8G350媒体网关G350媒体网关FXO8S8500服务器 分支机构PSTN PSTN分支机构广域网PSTN PSTN集中管理、定义呼叫引导策略有效优化广域网带宽占用网关执行相关策略本地语音提示和音乐保持网关执行相关策略本地语音提示和音乐保持分支机构 分支机构

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