华为呼叫中心系统介绍.ppt

1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTDHuawei Confidential Security Level: 英文标题 :40-47pt 副标题 :26-30pt字体颜色 :反白内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :35-47pt字体 :黑体副标题 :24-28pt字体颜色 :反白字体 :细黑体华为呼叫中心解决方案介绍*HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNe

2、xt LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .目录p产品介绍p功能介绍p组网介绍p成

3、功案例DateHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体

4、配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .华为综合接入设备UAP210020坐席40IVRUAP3300支持设备堆叠单台最大支持数：240坐席、 240IVRUAP8100中继数： 60480路坐席数： 20000位系统资源数： 38400路视频资源数： 32000路XX00UAP XX00支持模块叠加资源最大支持数：N K坐席， M K资源；视频；持续的投入，赢得合作伙伴的信任DateHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Co

5、nfidential 英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页

6、面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .机柜物理尺寸（宽 深 高）为： 442mm436mm267mm 满配置 8块 数字中继接口 。功耗： 250W华为综合接入设备 UAP3300DateHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5

7、级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .l 0 1是主控板槽位l 2 9是业务板槽位l 主控板槽位只能插 MCU主控单元l 业务板槽位可以混插其它所有的模块UAP 3300 硬件结构DateHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.

8、 Huawei Confidential 英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组

9、配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .UAP-MCU 接口 类型标识 属性 用途业务 网口 10/100BASE FE网口 设备 IP业务 接口。两个 业务 网口互 为 主 备 使用。调试 网口 CONSOLE-ETHERNET FE网口 用于 设备 配置和 调试 。调试 串口 CONSOLE-RS232 RS-232串口 用于 设备 配置和 调试 。业务 口 1000M BASE GE网口 业务 网口升 级ALMRUN0 1 MCUON OFFETHERNET RS-232CONSOLE10/100BASEDateHUAWEI

10、TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一

11、页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .UAP-4MRU ALMRUNUAP-4MRURS-232CONSOLEETHERNETl UAP-4MRU单板是一种高密度媒体资源板，提供语音处理的功能，能处理 128路语音信号从 TDM到 IP的相互转换。l 语音资源的播放和 DTMF， MFC， AT0和 R2信号音的检测； RESETDateHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153

12、G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右

13、上角 .UAP-BMRS ALMRUNUAP-BMRSRS-232CONSOLEETHERNETl UAP-BMRS单板是一种高密度基础媒体资源板，高集成了 IVR放音资源及其相应功能和坐席录音用的会场资源及其相应功能。 l 10座席， 20路 IVR资源RESETDateHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英

14、文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .UAP-MRS l UAP-MRS单板是一种高密度基础媒体资源板，高集成了 IVR放音资源及其相应功能和坐席录音用的会场资源及其相应功能。 l 单块板支持的会场方数和

15、 IVR的数量为原来的 4倍。DateHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .UAP-4DTU l DTU-4E1 高密度数字中继板，提供 4个 E1接口。ALMRUNDTU-4E1RS-232CONSOLELOSRFA2 310 TX0 RX0 TX1 RX1 TX2 RX2 TX3 RX3Date