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文明礼仪与行为规范员工基本行为规范品行规范员工的一言一行、一举一动，都代表企业的形象，要以理行事，文明做人。严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。员工基本行为规范语言规范提倡讲普通话会话语言清晰，语意明确，言简意赅与人交谈，要亲切、诚恳、谦虚、专心致志提倡用您好、谢谢、不客气、再见、不远送等文明用语严禁说脏话、忌语员工基本行为规范称 谓工作场合不得以兄弟姐妹相称提示：面带笑容。忌：同事间以绰号、小名相称。同级、下属：带职位或以名字称呼上级领导：带职务头衔相称语言规范员工基本行为规范日常活动行为规范电 话语言亲切及时接听规范用语仔细、耐心倾听准确记录、转告表示谢意员工基本行为规范就 餐不得在办公区域用餐、吃零食；如有特殊情况在办公区域用餐后不能将饭盒久置在垃圾桶内。日常活动行为规范员工基本行为规范过 道遇到领导、同事主动招呼或点头示意；遇到来访客人礼貌让道；不在过道内大声喧哗；不在过道内长时间交谈。日常活动行为规范员工基本行为规范电 梯右侧等候，先下后上主动谦让，客人优先尽量往里站主动开、关门日常活动行为规范员工基本行
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