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办公礼仪 接待礼仪 生活礼仪 形象礼仪 礼仪概述 一、渊源二、本质三、定义四、原则一个人不和他人打交道，不是一个神，就是一个兽。 亚里士多德鹦鹉能言，不离飞鸟。猩猩能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？是故圣人作，为礼以教人，知自别于禽兽。（礼记.曲礼） 礼 貌-礼仪的内在基础礼 节-礼仪的外显形式 - 在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的行为规范。礼仪的原则 尊重与敬人原则：礼也者，贵者敬焉，老者孝焉，长者弟焉，幼者慈焉，贱者惠焉。荀子 平等与真诚原则 自律与适度原则 和谐与沟通原则 包容与宽容原则 认同与从俗原则礼仪误区 形式主义：专门做表面功夫，活给人看、做给人看，甚至用形式上的东西彻底取代了内涵。 规范也是礼：1922年西方礼仪集萃一书问世，开篇中这样写道：“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得和易近人。”办公礼仪 形象礼仪生活礼仪 接待礼仪 礼仪概述 一、着装二、仪表三、举止四、言辞 五、帽徽由单一国徽改为国徽下增加麦穗和飘带，肩徽在原图案下面增加了麦穗和齿轮，寓意为税收
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