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5、号码归属接通对应分社座席，并弹屏显示客户信息 直接转接目的地旅行分社订购中心，完成订购受理 订单支付旅游集团云计算语音门户就近接入转服务目旅游集团云计算语音门户就近接入转服务目的地旅行社进行受理场景的地旅行社进行受理场景 第 8 页内容提纲内容提纲容易、高效、自由、快速 & 自主！姜冬良 /北京讯鸟软件有限公司手机 :13801213400Email: 云计算呼叫中心在旅游行业中的应用云计算呼叫中心在旅游行业中的应用 旅行社行业呼叫中心的现状旅行社行业呼叫中心的现状 云计算呼叫中心在旅游行业应用云计算呼叫中心在旅游行业应用 云计算呼叫中心优势云计算呼叫中心优势 云计算语音门户在旅游酒店和景区
6、产业营销中应用云计算语音门户在旅游酒店和景区产业营销中应用 讯鸟软件公司简介讯鸟软件公司简介 第 9 页云计算语音门户多网关云计算语音门户多网关9intranet云计算呼叫中心平台景区坐席座席人员处理不同地方的项目和具有多地域要求的项目不受地域限制，能够承接通过互联网所能达到的任何地方；满足客户统一号码接入同时能当地号码外拨营销需求 。北京 GW上海 GW海安 GW合肥 GW北京某旅行社需要用北京号码，只需要申请该网关号码即可某酒店需要显示统一 400号码，只需要拿到号码透传授权申请该网关透传即可 第 10 页云计算语音门户分布式座席云计算语音门户分布式座席10intranet云计算呼叫中心平台酒店旅行社不同地点座席人员协同工作人工座席不受地域限制，能够部署到互联网所能达到的任何地方，身处不同地区的座席人员可以在同一平台下 共同处理用户咨询与投诉 问题。满足客户组建 分布式呼叫中心 的需求 。 解决连锁机构、不同地域分公司间的业务联络。景区
