1、第三章 网络营销系统 知识点： 网络营销系统的概念与组成 网络营销系统的功能 网络营销系统的开发 网络营销站点的设计、开发与规划 电子支付系统的概念与特征 电子支付系统的类型 电子支付系统的支付方式第三章 网络营销系统 难 点： 网络营销系统的概念， 网络营销系统的开发 网络营销站点的设计、开发与规划 电子支付系统的支付方式第三章 网络营销系统 本章要求： 掌握 ：网络营销系统的概念， 网络营销系统的开发 网络营销站点的设计、开发与规划 电子支付系统的支付方式 , 网络营销系统的功能 了解 ：网络营销系统的组成 电子支付系统的概念与特征 电子支付系统的类型3 1网络营销系统概述 网络营销是一个
2、极其庞大和复杂的系统，它需要企业调动人力、物力和财力进行系统的组织、开发和管理。因此，对网络营销系统的研究，必须从网络营销活动的整体出发，分析网络营销系统的概念及其运行，揭示网络营销的规律性。3.1.1网络营销系统概念 网络营销系统就是基于 Intranet(企业内联网)的网络营销内部系统、网络营销信息管理系统、网络营销环境系统、网络营销站点、网络营销支付系统和网络营销管理人员组成的执行营销任务的总体系统。3.1.2网络营销内部系统 网络营销内部系统，它是计算机网络通过一定的媒介如电线、光缆等将单个计算机按照一定的结构连结起来的，在网络管理软件的统一协调管理下，实现资源共享的网络系统。根据网络
3、覆盖范围，一般可分为局域网 (Local Area Network， LAN)和广域网 (Wide Area Network， WAN)。3.1.3网络营销信息管理系统 网络营销信息管理系统是指收集、处理、存储、和传递有关信息，支持组织进行营销决策和管理的系统。网络营销信息管理系统由四个子系统构成： l内部报告系统 2市场营销情报系统 3市场营销研究系统 4市场营销分析系统3.1.4网络营销环境系统 网络营销环境系统是指对网络营销活动构成影响的各种力量的集合。网络营销环境系统与传统市场营销系统不同，它是由互联网环境与企业的现实环境构成的二元环境。3.1.4网络营销环境系统 网络营销环境系统包括两个方面：一是互联网所形成的直接环境，二是企业网络营销面临的现实营销环境。 1、网所形成的直接环境 (1)互联网环境 （ 2）网络营运商 （ 3）上网终端 3.1.4网络营销环境系统 2.网络营销的现实营销环境 网络营销面临的现实营销环境根据各因素与企业开展网络营销活动的相关程度，可以分为三个层次。 （ 1）企业内部微观环境 企业内部微观环境是指企业市场营销部门以外的企业内部的其他部门，如企业最高管层、财务部门、研究部门、采购部门、生产部门等。这些部门与市场营销部门密切配合，构成企业市场营销的完整过程。
