中国农业银行杭州萧山支行薪酬满意度调查研究【开题报告】.doc

1、0毕业论文（设计）开题报告工商管理中国农业银行杭州萧山支行薪酬满意度调查研究一、立论依据1研究意义、预期目标企业留住人才的途径很多，但员工工作的目的主要还是为了养家糊口、满足衣食住行的需要，薪酬对人才的吸引和稳定作用仍然是处于第一位。企业实施有效地薪酬管理模式，必须对员工进行心理分析以及薪酬满意度调查，只有深入分析员工薪酬满意度状况，并有针对性地采取措施，提高国有企业员工的薪酬满意度，才能使员工高效率工作，进而增强国有企业的核心竞争力。本研究以杭州农业银行萧山支行为例，分析国有企业员工薪酬满意度，希望达到下面的目标1深入了解杭州萧山农业银行支行的薪酬满意度现状；2研究国有企业员工薪酬满意度的组

2、成要素，并由此构建薪酬满意度的评价指标体系；3结合薪酬满意度分析，提出相应的建议，为国有企业薪酬管理方面提供有建设性的意见。2国内外研究现状1一、薪酬鱼薪酬满意度的概念薪酬定义。调查、分析薪酬满意度，首先离不开对薪酬概念的理解与把握。字面上，薪者，工钱、工资也酬者，报偿、报酬也。对于薪酬的概念，国内外己有诸多论述和表达。总体发展趋势是，薪酬的外延在不断扩展，全面薪酬概念逐步确立。文跃然干脆不给薪酬下定义，而是从不同时期、不同学科、立体视角及表现形式四个角度去理解薪酬。徐斌（2007）在薪酬福利与设计管理一书中认为薪酬是个大概念，包括固定薪酬（基本工资、职位工资、职位补贴等）、浮动薪酬（奖金、股

3、票、分红等）、福利薪酬（国有要求的福利薪酬、公司补充的福利薪酬及其他项目）以及工作体验（工作环境、管理风格、员工感受等）。孙剑平2006薪酬指的是员工因对组织提供劳动或劳务所得到的报偿，包括工资与薪水、奖金、福利、津贴等具体形式。于海波、郑晓明也认为薪酬满意度是个体对其薪酬涵盖薪酬的多个方面所有的积极或消极情感态度水平如果在组织层面上界定，它是指组织成员对薪酬所持有的、共享的积极或消极情感水平，是组织员工经过长期的交互作用并共享后形成的。二、薪酬满意度的影响因素国内外很多学者都对影响薪酬满意度的内部公平性因素做过探讨，并作出了细分。叶勤、戴大双、王海波2008认为是薪酬环境、组织环境、工作性质

4、。章发旺2009认为，企业内不同人才的战略关联程度和战略价值不一样，实施混合薪酬策略可更好地支撑企业战略，更好地激励不同类型的员工。实际上，随着经济合作的日益紧密，全球人力资源的流动，为薪酬混合策略提供了广泛的市场。由于可以有针对性地采取不同的薪酬策略，因此就可保证最大程度地提升不同岗位员工的薪酬满意度，发挥每个岗位员工较高的绩效水平。2006年，对员工满意度的研究文献逐渐增多。何振、林秋好在工作满意度的构成因素及测量方法一文中，将工作满意度影响因素分为组织可控因素和不可控因素。工作满意度的构成因素可定义为组织能通过自己内部调整来影响员工工作满意度的工作满意度影响因素。工作满意度的测量方法有单

5、一整体评估法和工作要素总和评分法。维度设置、维度权数以及部分之和等于整体的假设使工作要素总和评分法产生误差，减少其误差要从这三方面入手。三、薪酬满意度的研究成果2薪酬满意度作为一个单独变量对工作绩效影响的研究相对较少，WILLIAMS等（2006）分析表明，薪酬满意度与绩效之间没有相关（001），但二者之间的关系取决于绩效与回报之间的联系；薪酬满意度与客观绩效之间的关系更为著，这是因为薪酬制度一般都与绩效具有直接的联系。相关文献显示，薪酬满意度的维度的研究从单一维度向多维度的转变。早期研究经常把薪酬满意度作为工作满意度的一个组成部分，并运用相应问卷进行标准量。GARCA等人（2008）以墨西哥

6、236名出口加工业的蓝领工人为样本，跨文化检验并验证了STURMANSHORT开发的五维度薪酬满意度模型。WILLIAMS等2006研究结果表明，实际工资、工资增长比例与薪酬满意度的相关系数分别为029与008。对于薪酬满意度的维度的研究，国外的研究成果比较深入而且成熟，国内的研究较少。LIU,TANG和ZHU2008根据中国大陆西部地区大型企业的实证研究发现，提出在中国大陆更适合从单一维度进行薪酬满意度评估。刘帮成、王慧杨文圣（2008）对上海市徐汇区政府雇员的研究，发现在中国背景下薪酬满意度是一个单一维度变量。国内学者吴绍琪（2005）等在对研究型大学教师的薪酬满意度进行研究时发现，薪酬评

7、定程序的公平性对薪酬满意度的影响十分显著。熊勇清，屈雅丹（2007）通过问卷测评收集相关数据。采用定量分析方法，分析心理契约和员工满意度之间的关系。研究发现心理契约与员工满意度之间存在高度正相关的关系，心理契约各构面中个人发展因子、工作本身因子、人与人之间关系因子与员工满意度显著相关；最后提出一些基于心理契约提高员工满意度的建议。贺伟、龙立荣2009经过研究各种维度划分，认为在不同文化背景下探索员工薪酬满意度的新维度的做法，都局限在外在的如工资、奖金和福利的薪酬上，没有考虑员工在工作中所获得的内在薪酬满意度的重要性。他们认为内在薪酬包括给员工提供的非货币形式的各种奖励，如对工作的满意度、舒适的

8、工作环境、培训的机会、和谐的组织氛围以及公司对个人的表彰、谢意等，是“全面薪酬战略”中的重要部分。3参考文献1文跃然薪酬管理原理M上海复旦大学出版社20092一52徐斌薪酬福利设计与管理M，人民邮电出版社，20073孙剑平薪酬体系与机制设计M上海上海交通大学出版社，20064于海波，郑晓明薪酬满意度的测量、影响因素和作用仁J科学管理研究，2008135叶勤，戴大双，王海波环境因素对薪酬满意度的影响研究一个移动通信运营企业的实证J科学管理研究，1000一7695200803一0173一046章发旺基于人力资本模型的薪酬策略研究J青年科学，2009071317何振,林秋好工作满意度的构成因素及测量

9、方法J华东经济管理，2006121071108WILLIAMSML,MCDANIELMA,NGUYENNTAMETAANALYSISOFTHEANTECEDENTSANDCONSEQUENCESOFPAYLEVELSATISFACTIONJJOURNALOFAPPLIEDPSYCHOLOGY,2006,9123924139GARCIAMF,POSTHUMARA,MUMFORDT,QUIONESMTHEFIVEDIMENSIONSOFPAYSATISFACTIONINAMAQUILADORAPLANTINMEXICOJAPPLIEDPSYCHOLOGY,200810WILLIAMSML,MCDA

10、NIELMA,NGUYENNTAMETAANALYSISOFTHEANTECEDENTSANDCONSEQUENCESOFPAYLEVELSATISFACTIONJJOURNALOFAPPLIEDPSYCHOLOGY,2006,91239241311LIU,BC,TANG,NYZHU,XMAVALIDITYSTUDYOFTHEPAYSATISFACTIONQUESTIONNAIREINTHEMAINLANDOFCHINAJXXIXINTERNATIONALCONGRESSOFPSYCHOLOGY,BERLIN,GERMANY,200812刘帮成、王慧、杨文圣薪酬满意度的测量及其作用机制研究以政

11、府雇员为例J,心理科学，2008313吴绍琪，陈千，杨群华研究型大学教师薪酬满意度调研J科研管理，2005,9515215614熊勇清,屈雅丹心理契约与员工满意度关系的实证研究J企业技术开发，2007115贺伟，龙立荣薪酬满意度的维度及其作用研究评述J软科学，2009N87一91二、研究方案1主要研究内容（或预期章节安排）1绪论11研究背景12研究的目的与意义13研究方法2薪酬满意度相关概念21薪酬满意度概念22薪酬满意度影响因素23一般提升薪酬满意度的对策43企业现状31企业薪酬制度现状32企业薪酬水平33企业薪酬结构34薪酬主要存在问题4问卷调查41问卷设计42问卷发放与回收5问卷数据统计分析51数据统计52数据分析2实施方案和进度计划实施方案首先查阅福利满意度、组织公民行为等相关国内外文献和资料，理清论文研究思路；其次设计调查问卷，进行针对性地调研，挑选不同性质的企业，进行发放问卷、访问和调研，掌握基本情况和数据，并采用表格的形式来反映相关资料。在基本理论、资料和数据占有的情况下开始初稿撰写，然后修改完善。进度计划第七学期第511周学生在教师指导下进行初稿写作；第七学期第1315周学生对论文进一步修改；第七学期第16周上交毕业论文定稿；第七学期第19周学生毕业答辩。