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工作年终总结下一步准备 工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是应对过去进行的一次深刻的自我批判，为自身的提高做出应有的努力。下面我给大家整理了关于工作年终总结下一步准备_最新年终总结方案，供大家借鉴，盼望对大家有所关心！ 年终总结下一步准备7 20_年慢慢地接近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成果有不足，当然的是工作阅历的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20_年的工作做如下总结： 一、主营业厅管理方面： (一)业务方面： 1、在年初制定了20_年营业中心管理方法、营业员考核细则、业务稽核管理流程和考核方法，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，准时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20_年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现
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