2017年广发银行机场冠名贵宾厅服务介绍-广发银行信用卡.doc

1、广发银行机场冠名贵宾厅服务介绍一、 服务定义机场贵宾服务（绿色通道服务）为有商旅出行的高端客户在使用机场过程中产生的需求而提供的服务，客户可在休息室内候机，免费享用点心饮料、报刊杂志、视听上网、航班讯息问询、登机提醒、远机位摆渡等贴心服务。二、 服务网络与规则 覆盖区域：北京、上海、广州、深圳、杭州、沈阳、大连、郑州、昆明、无锡、福州、济南、南京、武汉。 广发高端卡（世界卡、无限卡、白金卡（臻尚白金卡除外） 、VIP1、私人银行）持卡人专享。 北京、上海、广州部分贵宾厅供指定卡产品使用。各贵宾厅具体使用规则详见下表。 东航钛金卡仅可使用杭州萧山机场贵宾厅、上海浦东机场贵宾厅、上海虹桥机场贵宾厅

2、（21 米层贵宾室除外） 。 持卡人本人可无限次使用，世界卡、无限卡持卡人每次可免费携伴 1 人。三、 广发冠名贵宾厅明细介绍：城市 机场 贵宾厅位置 预约要求 营业时间 备注贵宾 T1: 一层西侧国内贵宾区（近 7号门）贵宾 T2: 一层北侧国内贵宾区(近 15号门)贵宾 T3: 一层西侧国内贵宾区（近 11号门）提前 4 小时致电银行预约与当日航班一致除标准白金卡、臻享白金卡、南航臻享白金卡、国航臻享白金卡、春秋白金卡、东航臻享白金卡、山航臻享白金卡、川航臻享白金卡、深航臻享白金卡、厦航白鹭臻享白金卡、携程白金卡、国寿广发联名车主臻享白金卡、国寿广发联名保险臻享白金卡、VIP1 外，其他广

3、发高端卡专享。北京 北京首都机场贵宾 T1: 2 号门右侧斜坡前行 30 米处贵宾休息室无需预约T16:30-22:30T26:30-23:00单次休息时长3 小时（航班延误除外）3 小时（航班延误除外）国内 2 小时国际 3 小时（航班延误除外）1.5 小时（如公共交通到达 T2 贵宾厅，须提前 100 分钟到达 T1 国内出发 16 号门-贵宾 T1:航站楼过安检内左侧转海航头等舱对面-贵宾 T2: 二层出港大厅 8 号门对面广发银行贵宾中转厅-贵宾 T2: 安检后，乘 5 号安检口正对面专属直梯上 3 层-T2 航站楼国内隔离区内 31-32 号登机口中间休息室-T2 航站楼国内隔离区内

4、 33 号登机口旁休息室。-T2 航站楼国内隔离区内 35 号登机口对面休息室。-贵宾 T2: 航站楼国际隔离区内 12 号登机口旁边（国际航班）-贵宾 T3: 四层值机大厅 6 号/8 号门对面旅客服务中心背面，乘坐 CIP 专用电梯抵达一层 CIP区域（CIP-2 贵宾休息室）-贵宾 T3 航站楼国内隔离区内空港易行 A1 休息室，位于 C 区三层安检后(C08-C18 号登机口方向)，肯德基楼下扶梯下至二层。-贵宾 T3: 航站楼国内隔离区内过安检直行喷泉背面电梯直下一层T36:30-22:30接待点）2 小时无时长限制无时长限制2 小时，航班延误除外无时长限制2 小时，航班延误除外无时

5、长限制2 小时2 小时，航班延误除外3 小时4 小时3 小时，航班延误除外-贵宾虹桥 T2: 出发层 B/C 办票柜台中央贵宾俱乐部楼上21 米层 7 号贵宾室除标准白金卡、臻享白金卡、南航臻享白金卡、国航臻享白金卡、春秋白金卡、东航臻享白金卡、山航臻享白金卡、川航臻享白金卡、深航臻享白金卡、厦航白鹭臻享白金卡、携程白金卡、国寿广发联名车主臻享白金卡、国寿广发联名保险臻享白金卡、VIP1 外，其他广发高端卡专享。贵宾虹桥 T1: 出发6 号门机场约会点 -贵宾虹桥 T2:出发层 B/C 岛办票柜台中央贵宾俱乐部-贵宾浦东 T1: 8 号门机场约会点 -上海 上海虹桥、浦东机场贵宾浦东 T2:

6、25号门机场约会点无需预约 06:00-22:00-T1 国内贵宾: 易登机 3 厅 V303 房T1 国内贵宾：易登机 4 厅T2 国内贵宾:6 号厅 6205 室提前 3 小时致电银行预约 07:00-22:30T1 国际贵宾: 易登机 4 厅至少提前 24小时致电银行预约根据航班时间除标准白金卡、臻享白金卡、南航臻享白金卡、国航臻享白金卡、春秋白金卡、东航臻享白金卡、山航臻享白金卡、川航臻享白金卡、深航臻享白金卡、厦航白鹭臻享白金卡、携程白金卡、国寿广发联名车主臻享白金卡、国寿广发联名保险臻享白金卡、VIP1 外，其他广发高端卡专享。-广州白云机场T1 国内贵宾: 三楼出发厅 16 号门

7、旁（N 岛柜台斜对面）提前 3 小时致电银行预约 07:00-22:30 -T1 国际贵宾：三楼出发厅 8 号门右手边的国际接待柜台T2 国内贵宾: 从T2 航站楼出发厅41 号门，朝值机岛C 区方向直行，靠左侧标识“机场通会员国内接待区”T2 国际贵宾：从T2 航站楼出发厅48 号门，朝值机岛Q 区方向直行，靠右侧标识“机场通会员国际接待区”深圳 深圳宝安机场 机场商务贵宾楼 1号楼 37 号厅 无需预约 07:00-22:00 -杭州 杭州萧山机场候机楼外侧东面楼一楼贵宾 2 号厅2003 号包间车辆进入贵宾区须预约，早班航班须提前一天预约，其余无需预约06:30-22:00 -T3 航站

8、楼东侧国内贵宾区 11 号休息室无需预约 -沈阳 沈阳桃仙机场T3 航站楼国际贵宾厅 无需预约07:00-22:00-大连 大连周水子机场 机场贵宾 A 区 1 号厅 提前 3 小时致电银行预约 07:30-21:00 -郑州 郑州新郑机场 贵宾 B 区 5 号厅 提前 3 小时致电银行预约 07:00-22:00 -昆明 昆明长水机场一楼到达区 4 号门左手边，西指廊商务 CIP 百事特贵宾B 区无需预约 06:00-22:00 -无锡 无锡苏南硕放机场 新航站楼一楼到达出口 3 号门旁 无需预约 06:10-20:50 -福州 福州长乐机场候机楼国内出发一号门对面贵宾接待前台无需预约6:3

9、0-当日最后一出港航班起飞前 30分钟-济南 济南遥墙国际机场 候机楼南指廊贵宾A 区的东二号厅房在 06:30-20:00 进行厅房预订；厅房预订的时间限制在使用前24 小时至 2小时之间。06:30-20:30 -南京 南京禄口国际机场南京禄口国际机场T2 航站楼贵宾 B区 102 厅晚 21:00-早9:00 航班、车辆驶入贵宾区须提前四小时预约，其余无需预约当日最早至当日最晚航班-武汉 武汉天河国际机场 T3 航站楼二号贵宾区（西区）21 号厅 航班起飞前 3小时预约6:10-出发航班结束前 50分钟-*受场地资源限制，具体服务以各机场实际提供的服务位置为准。四、 常见问题Q: 使用服务需要客户出示什么证件？A: 需出示名下有效广发信用卡、私人银行卡，经现场服务人员验证后方可使用该服务。Q: 机场冠名贵宾厅服务，携伴是否要收费？A: 需要。持卡人本人使用不收费，除顶级卡可免费携伴 1 名外，其他卡片持卡人携伴均需现场付款，具体收费情况以各机场贵宾厅现场收费标准为准。Q: 广发高端卡持卡人可否使用全部贵宾厅？A: 北京、上海、广州因受机场方场地资源限制，将根据卡品类型提供不同的贵宾厅服务，详询 95508。