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客房主管半年工作总结范本最新.docx

客房主管半年工作总结范本最新 总结过去展望将来。回顾过去,发觉问题,从而不断完善自我。那么有关客房主管半年工作总结怎么写?下面是我为大家整理的有关客房主管半年工作总结范本,盼望对你们有关心! 客房主管半年工作总结范本1 20_年即将过去,这一年在宾馆各位领导和同事们关心关怀鼓舞下,使我克服了种.种困难,较为精彩的完成了全年的工作,得到领导和同事的确定。全年保持全勤上班,无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高,无客人投诉状况;能够敬重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重。现将我在20_年做的主要工作及明年的准备做以汇报,请各位领导和同事指正。 一、今年的主要工作 1、虚心学习,不懂就问。在这一年,我乐观参与了宾馆组织的各项培训活动,仔细学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后认真琢磨练习,平常在日常生活中也能常常使用礼貌用语,改掉原来的陋俗,养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中,我的服务水平得到了提高,行为举止更加文明,在客人之中迎得了好评,得到了领导和同事赞扬。 2、端正态度,爱岗敬业。

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