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第一章1. 什么是信息：（1）信息在客观上可以反映某一客观事物的现实情况（2）信息在主观上市可以接受，利用的，并能够指导我们的行动2. 信息与数据，知识的区别数据：是记录卜来的町以鉴别的符号和数字，是指客观实体属性的值。信息：是数据加工的结果，是对数据的解释。知识：是人类社会是实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映，成为信息的融合体。3. 管理信息的定义：以一般的工业企业为列，其全部的活动为两大类：一类为生产活动，另一类为管理活动，伴随着生产活动的是物流，而伴随着管理活动的是信息流。4. 管理信息的分类：（1）按信息稳定性分类：可将信息分为固定信息和流动信息两类（2）按决策层次分类：可将管理信息分为战略信息（髙级管理者），战术信息（中层管理者）和业务信息（基层管理者）三类。5. 系统的概念：系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体6. 系统都具有目的性，相关性，层次性，整体性和环境适应性7. 系统作为一个抽象模型从宏观上，一般有输入，处理和输出三部分组成。&信息系统输入的是数据，经
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