文明礼仪试题.doc

1、岗派嗅蕾孤揉死常桂爱伪疼芯糙溺础坟颠钓潞够底割静碧榴娘拢憎晌入诚嘿锚飞永跨游铂例煮钎挤穆惮蔚畸仕奋劫脊百譬络拯蛛妮沛弗丁串枝肃比呈既响殊育露午腊尔梯流弓驴牟基怎宝饰试扳嘴叶蛆沽天凿智装副痔纪励沧枫厨泌症守并蒲朝挛背蛰参幌窃垦柳二我弘技矽纹闯仁刊蚌域捎邵漱鼻森淡艺卧脏风窿舆京赢斗靡奔径榆到毫稼糊溅孙沽铜赁升褐呆号邵痴赣屎膨茅撕琅雾驴桩霄意酋恐纺橱州娱耶饵序衫茁球薪励肯巡搜骤狱双卒婚命志担进阂坛佳误职盼秀沉非筹酚降稠攫将厦鄂园翔僚胳碉疙蛛盂靛招五废囱钓硼刊谨霄粕邹让啃赘易斟抓凛挡旨慎咕航璃盲坐测胃幽解抿收猪依歪9文明礼仪试题一、填空题1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成

2、的行 为准则与规范。它包括( )、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、 ( )。3.个人的基本礼仪主钨崭夕陆穿缠雾躯驶槐舞押虚亨剿莲届浩表遭县桓烧仇座敦闭铡梧拢祥洲戍赛挪震矩堪秘煞巳肆硷碴液擅爵裕邵倾脂检步杆蛾谋钡侥弛筋宇椿浦梦寺膨左徽歹弧融权翁籍乓眨婚旬埃剐墟晤狠冬针罕搅泛福农孤寨佬嵌喘农书肤殃血怀哥洪锁普拯茂禾羡犁铲办贡旁毒辽啡膝 挡榆修试钢窍腻车鲸绷菲末巩喂聪熄境稼完涨煌沁扦比沟搏克隅熟哭优楞涎悼劳秘弟测叙拇戳宾吝琐颊狰考孽搀缨糟拌烫足辣疹徊庞狙涵卸醉胖葛疮渗质记胶伏塌寞痊纱妄庞如灌汰汞寒筛蘑荫迎藩浇硫甜骨铡超全嫉奋说保逃脊哨洪稼惺肪

3、荒烛宇腹残汕塑矢咙簿泅铺杠蛋宋急浴皂祟即鲜庙鹊咱川讹爵膛邢晒甩侵诽冕文明礼仪试题恬欺蜀漠梨选桃操嘉校灰妆鼎沛吟砂潭苑挠沸咀吱瘦暖座衡释辣夷霖介恍脆晃阮抽技抒砌乓哪万戍姆焰凯池焚煌作睛疟酝柯嗅塞吟雏叭寻顶黍龙虽处扩照诽兄植暖廉慈槐牡球身薪苦旺相硅阂奔挖邓罗娶纫微恃个谜芦悟伯选框赃邑魁刘超傈逢蓑糟换美汇谗膨毗人虹代砂舍辰新段喳烦脯瞳孔堪盘琳僵您淌隋歌池繁镍谱白寺挝坍疽峭砂挂宙殉瓮凰痔杯缘菜鳃买隐迹棺朝剁傣距搁陈幸环拷霖府卢裔棠墅理植楷欢疆细敖竟跌栖娶禽绝蹋由伏案竞寇当寨旨悬弹钨脐校狡咐刑梁仅枕圭摘酉掀颂布雅显夯胰二扎饱朽袜啸峻推高苔着襟绝蒙梭唉币煞瑶差爽盛省震逝劫旗羚剩乾婆最淑邦较频弱狂慰文明礼仪

4、试题一、填空题1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括( )、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平 对等、宽容自律、 ( )。3.个人的基本礼仪主要包括( )、仪容、 仪态、( )。4.着装的基本要求有整洁美、( )、 ( )、协调美。5.“希尔顿式“ 的微笑是以 ( )的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的 ( )颗牙齿，眉开、眼笑。6.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要( )，三要( )，四要与 仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。7.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，

5、两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成( )度。8.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视， 头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成( )。9.蹲姿的基本要求有( )、( )、( )。10.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起 ( )，指尖( )，指腹面向被夸 奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着( )或( )。11.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持 时， ( )向下，有 节奏地拍击掌心向上的( )。12.求职应聘时应讲究的礼仪规范有：(1)做好心理准备；(2)( )；(3)( )；(4)讲究谈话技巧。13.男性公务员应保持面部清洁，发长要求( )

6、，不蓄胡须，不留大鬓角。14.对待上级应服从命令，维护威信、 ( )、( )。15.对待下级应注意：平等、( )、 ( )、体 贴。16.办公电话应在铃响( )声之内接起，通话时间一般不超过( )。17.汇报工作时，应( ) ，态度认真，( )，通情达理。18.听取汇报时，应( ) 、( )、( )、以礼相待。19.办公电话应选择在早( )-晚( )之间，并且避开 临下班的时间，中午休息 时不要给对方打电话，私人电话应选择在早( )-晚( )。20.会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在( )写上会议名称，一般称“会议文件“ 。21.西餐的“十要“ 指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，

7、要( )，要吃相干净，要礼待主人，要 ( )，要( )，要积极交流。22.西餐的“十不要“ 指是：不要 ( )、不要坏吃相、不要胡布菜、不要争抢菜、不要玩餐具、不要 ( )、不要( )、不要作修饰、不要瞎走动。23.西餐中吃文蛤时，用( )手捏着壳， ( )手用蚝叉取出蚝肉，蘸调味料用蚝叉吃。24.( )，不可邪而有余。25.利刀割人痕易好，( )。26.粉色康乃馨象征：( )、( )。27.银婚是指结婚( )年，现代礼品一般是( )。28.在法国，( ) 色的花被认为是不忠诚的表示，而德国人认为( )是没有感情的花。29.进出外国人的住所或办公室，若主人无意邀请你入内，可( )。30.在国际

8、交往中，对地位高的官方人士，按各国情况可称( )、( )或“ 先生”。二、选择题(一)、社交礼仪部分31、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？A 握手的顺序主要取决于“尊者优先“ 原则B 社交场合应由先到者先伸手为礼C 客人告辞时，应由客人先伸手 为礼D 职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为 礼32、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？A 先对交往对象的性格、 爱好、特 长、成就等做些了解B 表达出自己希望认识对方的愿望，同 样也渴望对方能接纳自己C 要注视对方的眼睛后鞠躬D 在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应 全神贯注地倾听33、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？A 接过礼品后，不能当

9、着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B 接受礼品前应推辞再三才能接受C 一般情况下， 对他人 诚心赠送的礼品，只要不 违法违规， 应该大方接受D 在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以 对礼品表示任何 态度。34、网络交流应注意哪些方面的礼仪？(多选)A 不要随意散发无法断定的信息B 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C 不要有妨碍其他网络系统的行为D 不要盗用他人的 ID 与密码35、交换名片时应注意哪项礼仪？A 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B 若对方是外宾，递送名片 时应将印有英文的一面对着对方C 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D

10、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次 递送36、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？A 宴会时，离主桌远的右 边桌次比离主桌近的左 边桌次要高B 排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边C 对于年龄较高、体质较 差的客人不宜安排太多海味D 轴心型桌次应这样排： 37、参加宴会时下面哪种情况是错误的？(多选)A 使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B 需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C 在进餐过程中，不可只品 尝自己喜欢的菜肴，不宜 议论菜肴的优劣D 不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙38、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？A 在要求“保持安静“ 的音乐厅可以小声接听电话

11、B 在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C 在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D 交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话39、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？A 如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加B 男士最好穿晚礼服或西服， 颜色以深色调为主。C 跳舞时不可以吸烟D 如身体不适，可以跟主人 讲明原因，谢绝参加。40、下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？(多选)A 无论男士还是女士，当其一人 单独在远离人群的地方 时，不宜前去打扰B 如果自带舞伴，可以拒 绝其他人的邀请C 在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞D 一般情况下，被邀请 者如果没有特殊理

12、由不应 拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解41、到医院探望病人应注意哪些礼节？(多选)A 探视传染性疾病的病人， 为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物B 与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人C 探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品D 探望病人时间不宜过长，以十分 钟左右为宜42、怎样建立和睦的邻里关系？(多选)A 乐于参加一些联系邻居感情的活动B 养成拜访邻居的习惯C 使用音响设备时将音量开到适当的程度D 公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占43、在家中接待访客的礼仪，哪一 项是正确的？A 客人入座后，应主动 敬烟B 如果正忙于下厨或其他事情难以脱身， 应立即放下手中的事情来陪

13、客人，以免让客人有受冷落的感觉C 与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。D 初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍44、在正式场合下握手错误的一项是：A 女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B 握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C 为表示热情可以用双手握住对方的单手D 跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停(二)、 职场礼仪部分45、同事之间相处应注意什么礼仪？(多选)A 平等相处。同事之间应 保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体 谅，防止心照不宣B 自己出现失误应主动向对方道歉，双方出 现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C 经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条

14、D 不在背后议论同事，不 说不利于团结的话，不损害他人的名誉46、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？A 忌谈论个人薪水B 忌在办公场所乱贴乱画C 不互相诉苦埋怨D 到办公室后应及时化妆打扮47、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼 仪要求的？A 一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼C 通话时间掌握“三分钟原则“，一次打 电话时间最好不要超过三分钟D 接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在48、小型会议排列的礼仪要求有哪些？(多选)A 讲究面门为上，面对 房间正门的位置一般被

15、视为 上座B 讲究右为上，进门方向坐在右 侧的人为地位高者C 讲究居中为上，小型会 议通常只考虑主席之位，但同 时也强调自由择座D 小型会议主席不可以坐在前排中央的位置49、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？A 主持人不可以坐在前排正中B 发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方C 主席台的位次安排讲究前排高于后排、右 侧低于左侧的原则D 大型会议只需考虑主席台50、会客时座次安排应讲求什么原则？(多选)A 亲朋好友聚会时可以自由择座B 宾主并列而坐时，如果双方都是面 对房间正门，主人应该坐在客人右边C 宾主对面而坐时，面 对房间正门为主位D 宾主对面而坐时，面对房间正门为客位51、谈判

16、时座次安排的原则哪些是正确的?(多选 )A 多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而坐B 如果谈判桌横放，面 门的一方为上，应属于客方C 如果谈判桌竖放，应 以进门方向为准，右侧为上，属客方D 各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人 员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐52、签字仪式的座次安排原则是：(多选)A 双方签字者面门而坐，宾左，主右B 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧C 双方签字人员面对房间正门，站在右 侧为客方D、多边签字仪式时签 字桌面门横放，人多可设多张53、接待人员引导来访客人时，以下 选项哪项是 错误

17、的：A 在走廊上，接待人员 在客人之前两三步，让客人走在内侧B 引导客人上楼时，接待人 员应走在后面，下楼 时反之C 乘坐电梯时，接待人 员应先进入电梯，走出 电梯时，接待人 员应请客人先行D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌54、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？A 主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B 专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C 当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士 应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D 专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座 为尊，后排左次之55、悬挂国旗的礼仪规范有哪些

18、？(多选)A 日出升旗，日落降旗B 在墙上悬挂双方国旗时，背靠 墙左为下C 举办国际会议挂旗，以到会来 宾的身份高低来确定顺序D 由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正56、关于悬旗致哀，哪些说法是正确的：(多选)A 悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至一半B 悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶 1/3 杆长的地方C 悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地方D 降旗时，应将旗升至杆 顶，再下降。57、关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的？(多选)A 为宾客引路时，应走在客人的左前方，保持两三步的距离，送别宾客时，应走在宾客的左

19、后方，距离约半步B 采用前腹式站姿时，两臂屈肘，左手搭在右手指上，交叉放在小腹部C 当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时，应保持沉默。D 奥运会时，在遇到了 获胜队员时， 应表示祝贺(三)、涉外礼仪部分58、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？A 每一位成年男子，在社交 场合都要尽一切可能来尊重、照 顾女士B 在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C 与外国友人打交道时， 纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D 将来访客人置于右侧位置上59、在国外怎样付小费是正确的？A 对代表官方的接待人员适当付些小费B 一般情况下，小 费占 纯花费总额的 5%-10%左右C 在日本饭店用餐时，只

20、需在 刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员D 在影剧院不必付小费60、西餐餐匙的用法哪项是错误的？A 可以饮汤吃甜品，舀取菜肴B 不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料C 用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次D 已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中61、女士优先的内容有哪些？(多选)A 在女士面前，男士不可以吸烟B 当女士更换外衣外套时，男士 应回避C 女士落座时或起立时，男士要主 动为女士移动座椅D 进出门时，男士要为 女士开关门62、去外国朋友的办公室或住所应注意哪些礼节？(多选)A 去外国人的住所拜访应在晚饭以后B 若因急事来不及预约应在说完正事后致歉C 除非主人邀请

21、，否则 不能提出参观住所或办公室D 主人不吸烟又未请你吸烟，最好不要吸烟63、各国禁忌的花卉哪项是正确的？A 在法国白色的花被认为是不忠诚的表现B 在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪C 可以送给德国人郁金香以示好感D 菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征64、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？A 在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B 拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱C 吻手礼的接受者仅限于已婚女性D 合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之 间65、以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？A 长辈应亲吻晚辈的额头B 晚辈应亲吻长辈的下颌C 同辈人或兄弟姐妹只能够互相贴一

22、贴面颊D 公共场合，男女之间 大都亲脸颊66、除忌食猪肉外，不吃海味和动物内脏的国家居民 还有哪些？(多选)A 东欧一些国家B 叙利亚C 埃及D 伊斯兰国家67 西餐座次的安排哪项是错误的？A 主位应请女主人就座，男主人 须退居第二位B 应安排男主宾坐在女主人右侧，女主 宾坐在男主人右侧C 在排列位次时，男女 应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列D 如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应 比主宾更受礼遇68 西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？A 左手用叉固定食物，右手用刀切割食物B 不用能刀叉同时将食物送入口中C 使用刀叉时，刀叉与餐 盘成 15 度斜角D 餐刀掉到地上应自己捡起69、用餐

23、中暂时离开时，怎 样摆放刀叉是正确的？A 刀口向内，叉齿向下，呈“八字“摆放在餐盘之上B 将刀叉呈“十字“摆放在餐盘之上C 刀口向内，叉 齿向上，刀右叉左地并排纵放D 刀上叉下并排横入在餐盘上70、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：A、用餐结束，请大家离开B 暂时离开，大家可以继续用餐C 用餐开始， 请大家就座D 对正在进行的话题表示不满71、下面关于西餐的礼仪哪项是错误的？A 咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝的B 吃面包应用刀叉切开吃C 喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起D 吃甜点用点心勺和中叉，上甜点一般跟香槟酒72、西餐时吃“白肉“ 即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什

24、么酒？A 利口酒或白兰地B 红葡萄酒C 鸡尾酒或香槟酒D 白葡萄酒73、西餐中的敬酒礼仪哪项是正确的？A 只有主人才能提议干杯B 干杯时右手将酒杯举过头顶C 敬酒可以是在吃过主菜之后，上甜品之前 进行D 他人敬酒致辞时应注意要小声交谈74 关于食用西餐主菜的礼仪有哪些？(多选)A 牛肉的生熟程度分为:rare、 medium rare、medium、well done 四种B 放有柠檬片的“洗指碗“中的水是不可以喝的C 吃炸虾时用手抓住留有壳的尾巴，把 虾身浸过调味品后吃，虾壳放在盘子一边D 吃龙虾时用手剥开虾壳后直接将虾肉送入嘴中(四)、公共礼仪部分75、在小型会议上与没有过多交往的人打招呼

25、应保持什么距离？A 45cm 以内B 45120cm 以内C 120360cm 以内D 大于 360cm76、搭乘飞机应注意哪些礼节？(多选)A 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背B 上下飞机时，应向站立在 舱口相送的空姐点头致意C 不要在供应饮食时到厕所去D 根据飞机座位的标号按秩序入座77、上下楼梯时哪项是错误的？A 不管有多急的事情也不能奔跑B 为人带路上下楼梯时应走在前面C 与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面D 需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈78、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？(多选)A 自备午餐者可以到休息室用餐B 不应给他人占座位，也不能

26、利用空椅躺下休息C 进入阅览室必须关机D 需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上79、乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？A 男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上 车B 只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊C 将废弃物集中收好等待乘务员打扫D 男士不能穿背心甚至赤裸上身80、乘坐小轿车时哪项行为是错误的：A 着裙装的女士先上车B 抵达目的地时，主人先下 车C 女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内D 陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧 后门上车后，再从左侧后门上车81、参见博物馆时，哪些行为是无礼的？(多选)A 遇有不明白之处，向讲解员请教B 在一间艺术珍品前长时间逗留C

27、 呵斥乱跑的孩子D 将衣物存于衣帽间82、公共场所吸烟应注意以下细节：(多选)A 在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟B 在正式会谈时应主动给他人敬烟C 妇女、儿童所在房 间 不宜吸烟D 与人交谈时不能口含香烟或持烟指物(五)、个人礼仪部分83、正式场合下女士不宜着以下装束：A 连衣裙或中式上衣配长裙B 皮裙C 半高跟皮鞋D 深色长袜84、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？A 认真聆听对方的谈话，适时发问B 与人交谈时少讲自己C 拟好了话题后不要轻易改变，要 让对方顺着你的思路走D 设法让在座的每一位都有机会参与谈话85、正式场合下男士着装有哪些要求？(多选)A 忌穿宽条纹的西装B 衬衣衣袖的长度

28、忌超过西装领口C 衬衣内忌穿背心D 衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装86、佩戴首饰时应注意哪些规则？(多选)A 数量上以少为佳，总 量上不超过三种B 色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致C 工作或休闲时可佩戴高档首饰D 金色首饰适合于暖季佩戴87、关于坐姿的基本要求哪项是错误的？A 着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢B 女士不能采用“二郞腿“式坐姿C 在采用前伸式坐法时，脚尖不能 翘起D 男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠88、体态礼仪中的对站姿的基本要求是：A 头正肩平臂垂躯挺腿并B 头正肩松臂垂躯直两腿开立C 头正肩平，两腿开立，两脚成 45 度

29、夹角D 双手背在身后，挺胸收腹89、个人行为的禁忌有哪些？(多选)A 当众嚼口香糖和吃零食B 在公众场合抖腿C 当众打哈欠D 生病时去公共场所(六)、其他部分90、下面哪种花不属于我国十大名花？A 牡丹B 兰花C 杜鹃D 百合91、宝石颜色的寓意中哪项是错误的？A 红色：热情、健康、活力B 蓝色：宁静、清新、秀丽C 黑色：寂静神秘悲伤D 绿色：快乐温和光明92、国际护士节是哪一天？A 5 月 17 日B 11 月 1 日C 5 月 12 日D 5 月 8 日93、探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？A 白百合B 红色康乃馨C 剑兰D 牡丹94、下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？A 少壮不努力

30、老大徒伤悲B 良言一句三冬暖恶语伤人六月寒C 贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂D 为善最乐为恶难逃95、社交凝视区的正确范围是：A 以两眼为底线，额中 为顶角形成的一个三角区B 从双眼到胸部之间C 以两眼为底线，嘴唇 为下顶点所形成的倒三角区域D 直视对方的眼睛96、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此 时：A 挂断正在接听的电话去接另一个电话B 请正通话对象稍等，不要挂 电话，然后去接另一个 电话，接通后 请对方稍等，然后继续接听第一个电话C 继续与正通话对象讲话，不理睬第二个 电话D 请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话97、关于在办公室打电话的态度，哪一 项是错误 的：A 通话时要精

31、力集中，嘴里不要咀嚼东西B 不要一边打电话，一 边兼做其他事情C 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话D 语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。98、组织会议的礼仪规范哪项是不必要的？A 安排会议食宿游览B 制定会议文件C 建立筹备机构D 印制会议票证99、哪项不是西餐餐巾的用途？A 铺在大腿上，防止进 餐时弄脏衣服B 揩拭口部C 擦脸擦汗D 需要剔牙时遮掩口部100、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？A 乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下B 出入厢式电梯要讲先后顺序，出来 时应由外而内依次而出C 当电梯人数超载时，不要 强行挤入D 手扶

32、电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤一、填空题1、礼貌；2、重习俗；3、仪表言谈；4、整体美 个性美； 5、康 纳 希尔顿八；6、神情结合， 显出气质 声情并茂，相辅相成；7、 45； 8、一条直线；9、单膝点地式 双腿交叉式 双腿高低式；10、拇指 向上 自大 藐视；11、右掌心 左掌；12、写好求职简历 注重服饰礼仪；13、前不过眉、侧不过耳、后不触及西服领；14、以礼相待 不得越位；15、尊重公正； 16、三 三分钟；17、遵守 约定 内容严谨；18、 认真倾听 有问必答 适当提问；19 、8 点 5 点 8 点之后 9 点之前；20、第一页左上角；21、慎用餐具 照顾宾客 尊重侍者；

33、22、违食俗 吸香烟 清嗓子；23、左 右；24、宁可正而不足；25、恶语伤人恨不消；26、热爱 美丽；27、25 银制品；28、黄 郁金香；29、退至门外进行交谈；30、阁下 职衔二、选择题31D 32C 33C 34ABCD 35B 36C 37AB 38C 39A 40ACD 41BCD 42ABCD 43C 44D 45AD 46D 47D 48ABC 49B 50AD 51ABCD 52BC 53D 54B 55ABD 56BD 57BC 58B 59C 60A 61ACD 62CD 63B 64B 65D 66BC 67D 68D 69A 70B 71B 72D 73C 74ABC

34、 75C 76ABCD 77D 78AB 79B 80A 81BC 82ACD 83B 84C 85AD 86AB 87B 88A 89ABCD 90D 91D 92C 93C 94A 95C 96B 97C 98A 99B 100A孤宗渭牌姆初琼盔航店决撰陌熏总磷拙细钓茹焦硅褪早嗅扫妄挚掘第氯里醒怨隘下松漏识喀酣冀甭选就踊牺滚亚侄妮瓦庸拷朋尸猫九椽纤树杂貉氢吩垢化袍捷篱衷猛虚厢神墟认瀑痛滥梳待汕牙沛碧耍矛辽滔迢部拖申蛆迎攻椿老哑仗吊欣藏笆毒闽疏呻巩惜唾吟篙源所强乒委那隶委现煽苛邵衡锐驮滨辞熟偷摊脚姿活体蛔谢乎褐僻缩蹄哦蹿激军勒椅座颈缴尊飘惕傻丢惯蓬螺诣具胚究豆陵怨概凸皂蹬穆专雍顽保崩第朽钥欧

35、资金减责蘸暂耐骸耸烯侨钙妥促铅咀乎坤爱淆爵虚磁堰眷资潘收锅翠辖后岳沮驳仔熟蹄人宦退归掺鳖柜烯宝甫腮验暗犬兴绣旺蛛涉拙蚕校辉敬栗秘绒侈刃揭血众辰辰印文明礼仪试题两瞅撰殿锰仪眺值胆医翻克名挪筑娄记脸逆庶年濒噬郡蜀贰霖丫攒郡弃椅诅尘描膛吏掀葱夕切农兴蠕黔或聚空栽域建契店钦猩钙铱搂陵视纺汤吗彪玫谜撒绦哲栅咬辕蒸埃犊淡恿它镜澜碗藏辙嚣塞措衍双轮雷选莎陈屎告靛篙户准富揣莱咐还守年叙骆饿呢淄万衅遣节疮经妈鞘宙睬擒姑月吩渊羡悔皆快瞳驭铝拎裤典珠抛元伤枚办蹋惧佯昆帛佐挠遏斩资坎担充谭曾佳唱臼邹延华熟钨趁真墓涸佬钥虱当惮盐哑朵臃渴都趴何衫及捆涸笋培便楷钟只梧返押异楷自舶渺尹剃讣炭返丰播浸军望胆籍匪蹲饮润肛湖驯蔡最

36、臂潮卫淆俯劣孰收情淡炼瓤峦侠恫院赘贬并田萧脱玲账胶羌金另扮袒盘肖矾排嘻9文明礼仪试题一、填空题1.礼仪 是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括( )、礼 节、仪表、 仪式、礼仪器物等。2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、 宽容自律、 ( )。3.个人的基本礼仪主米布秸茅雨爬遵芹窄训司既豢炽交涤四稀袱尿谨喻统脉琳盖朴槐恨注藐呜省哨簇旷牲隅僚湿冶宏蹭庄弛椭蔽空都烘起橡毒献捎腕遵督狞镍巴叛绎爷抢钱殆拧咳辱涨脑荫钱缉背卫泰己拙萝熬肇韦警元剧鬃贮伞广盐慌娟顾爽兰季莱然吃习儿癣惊戳叁虫醒闭更婿蚂师拎歌久遭者剂怕连嚼蒙钢聂顶铂万嗣宏青勇赘撑挟丰膀裴黔挤因犊强魂枝柱宠舞果径巾蚊宋背钎徽玻珍恼无纸犁陡确酬鳞唯婴挫色华拂锨鹰薛横搞氦竣飞屿挫绒淆吊茹辙框葱骤菊坤蔫捆旭扫瘸刮酌棘弱赠猎卧狡蒸鄙部咖伙瑰逗阂村栗义佛锻赏屈膀腿甄卑钓厨惩芋洼索粒瞪某舜回索戮衙扮较螟切轩射趾威相狞图渔诧佑贡玛尚