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一九九九年市场部工作手册一、 市场部所应关注的三大领域：1、 市场营销战略（1） 制定营销方针和源自市场的检讨（2） 市场细分的决定与适当的进入打算（3） 订立广告推广打算（4） 客户服务2、 产品战略（1） 市场调研（2） 产品定位及治理（3） 产品测评3、 利益打算与治理策略（1） 价格策略与治理（2） 产品销售的预算与收益打算（3） 品牌进展（4） 专利和契约问题二、 营销方针的确立与贯彻1、 营销方针的内容（1） 营销方针是市场部在所辖的业务范围以内，订定市场营运、产品进展、价格治理、广告促销、客户服务等方面的方针。（2） 市场部在订立营销方针时应考虑长期方针（3-5年），及短期方针（1年以内）两种。（3） 营销方针的确立，应以公司经营的目的为基础。2、 如何订立营销方针（1） 明确公司业务的经营目标，及董事长与直属上司的政策，以此为依据，订定适合的营销方针。（2） 市场部对市场营销各方面的问题（例如：市场开发、产品
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