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自动的帐单金额核对1. 范围本流程适用于苏州供电公司范围内帐单金额核对工作；对应收帐款统计，以预测现金头寸。2. 控制目标抄表当天完成帐单金额核对；减少因帐单错误引起的客户投诉，提高客户满意度；避免增加因帐单出错引起后续的审批、帐单作废、重新计划抄表等一系列工作。3. 主要涉及部门q 结算处理员4. 主要前提和假设q 在系统制定一个帐单金额核对的规则，该规则能被所有客户的各类计费所适用5. 主要控制点q 针对所有客户的各类计费数据自动进行帐单金额核对工作q 帐单金额核对是基于客户历史数据的自动核对，从而有效避免客户有关帐单方面的投诉，亦可及早发现客户信息错误q 电度电费的核对参照的依据是基于客户历史数据；基本电费的参照的是上月的数据；力率调整电费主要参照的是近几期的数据q 在进行功率因数核对时，预先设定与上月对比允许变化的比值范围，从而能确保核对的有效性q 系统设定灵活的参数协助帐单金额的核对，自动挑选有问题的帐单进行进一步的处理q 在帐单自
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