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第四章 沟通信息组织策略学习目标 学习目标掌握并能有效运用信息沟通过程的沟通目标、论据观点、内容组织和逻辑结构等方面设计的策略。能运用全面对称、简明清晰、具体生动、谈话连贯等信息表达技能。沟通过程能正确把握问题导向、自我责任导向和事实导向的沟通策略。意识到并能运用沟通过程的注重理解、表里一致和价值认同等策略。主要内容1 信息组织策略2 信息表达策略3 导向定位策略4 情感尊重策略一样的问题，不同的表达，不一样的结果 有一个关于禅者的笑话说：两个有烟瘾的人，一起去向一位素以严苛出名的禅师学习打坐。当他们打坐的时候，由于摄心，烟瘾就被抑制了，可是每坐完一注香，问题就来了。那一段休息时间被称为“静心”，可以在花园散步，并讨论打坐的心得。每到静心时间，甲乙两人便忍不住想抽烟，于是在花园互相交换抽烟的心得，愈谈愈想抽。甲提议说：“抽烟也不是什么大不了的事，我们干脆直接去请示师父，看能不能抽。”乙非常同意，问道：“由谁去问呢？”“师父很强调个别教导，我们轮流去问好了。”甲说。甲去请教师父，不久之后，微笑着走出禅堂对乙说：“轮到你了。”乙走进师父房里，接着传来师父怒斥和拳打脚踢的声音，乙鼻青眼肿地爬
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