劳动关系:管理方与劳动者个人及团体之间产生的,由双方利益引起的,表现为合作,冲突,力量和权利关系的总和,它受制于一定社会中经济,技术,政策,法律制度和社会文化的背景的影响。 员工: 指在就业组织中,本身不具有基本经营决策权力并从属于这种决策权力的工作者。 员工团体 指因共同的利益,兴趣或目标而组成的员工组织,包括工会组织和类似于工会组织的员工协会和专门的职业协会。 管理方: 指由法律所赋予的对组织的所有权,或一般称产权,而在就业组织中具有主要的经营决策权力的人或团体。 雇主协会: 管理方团体的主要形式,主要任务是同工会或工会代表进行集体谈判,在劳动争议处理程序中向其成员提供支持,通过参与同劳动关系有关的政治活动,选举和立法改革来间接地影响劳动关系。 合作: 指在就业组织中,劳动关系双方共同生产产品和服务,并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。 冲突: 劳动关系双方的利益,目标和期望不可能完全一致,经常回出现分歧,甚至背道而驰。对员工及工会来说,冲突的形式主要有罢工,旷工,怠工,抵制等,辞职有时也被当作一种冲突形式。对用人方而言,冲突的形式主要有关闭工厂,惩