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大厦物业中心行李寄存管理程序.doc

大厦物业中心行李寄存管理程序3.24.1 前言A. 行李的定义:此处指当前居住在或即将入住/迁出在海晟名苑住户委托大堂服务台临时存放的旅行箱、旅行袋、公文包、大衣、高尔夫球袋、雨伞、包裹、盒子、塑料袋等等,在此处统一定义为“行李”;B. 寄存的定义:由于客人不方便将上述物品随身携带,而将其临时委托大堂服务台临时存放,或居住在海晟名苑内的住户将自己长期不用的物品存放在海晟名苑为客人提供的库房内,而在此后由本人或委托他人领走的过程称为“寄存”;C. 服务目的:北京仲量联行海晟名苑物业管理处服务台负责全部行李的接收、登记、存储、领取服务,提供此项服务的核心目的是为海晟名苑的住户提供入住及出行的便利;D. 登记制度:服务台工作人员在接收行李后至客人领取行李前的整个过程中执行行李的登记制度,以保证每件行李均留有可追溯的文字记录,并通过此项制度避免行李的遗失或错发情况的发生;E. 配合程序:行李寄存管理程序在住户选择将行李存放到库房时,部分服务提供程序请参考客用储物间出入库管理程序;F. 批准实施:行李寄存管理程序由北京仲量联行物业管理服务有限公司

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