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住院服务告知制度按照国家有关法律规定，患者就医时享有知情权和选择权，为规范医师执业活动，加强医师管理，维护患者的权益，结合我院实际情况，特制订此规定。一、 在对患者进行诊疗活动前，向患者详细交代注意事项，履行告知义务。二、 医护人员应以口头说明、门诊告示、入院须知等形式告知患者病情和检查项目、治疗措施和存在的医疗风险、医院规章制度和诊疗秩序等。三、各病区必须认真做好病情咨询预约及解答工作。四、谈话医师必须态度严肃认真，本着实事求是的原则，采用患者能够听懂的语言，耐心、详实地向患者、患者近亲属或法定监护人（法定委托代理人）阐明患者目前的病情，诊疗行为对患者诊断、治疗的重要性和必要性，治疗、预后及转归，强调其可能引起的并发症及可能出现的不可避免的其他问题，并将下一步治疗与处理作详细说明，使患者和家属充分知情，尊重患者及家属意见，将谈话内容和结果及时向上级医师报告。五、谈话医师在谈话前必须做好充分准备，并将谈话内容记录在案，谈话结束后要求患者家属在记录上签字。六、遇重大特殊情况，科主任应及时向医务科、院领导汇报，必要时请医务科、院领导参加与患者
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