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营运管理部工作标准.doc

营运管理部工作标准一、营运管理部工作标准操作流程(一)业务指导流程1、前期业务指导(1)配合办公室对项目前期物业管理投标书、前期物业服务协议及业主临时管理规约内容进行审核。(2)配合财务部对项目物业费的定价及成本测算作审核。(3)开放、开盘:详见公司下发的样板区开放、开盘活动操作手册。2、交付期业务指导(1)交房验收(房产交于总部验收)a、营运管理部接到总部验房通知后,于1个工作日内完成与验房项目的对接;b、项目接到通知后于2个工作日内按照交房标准,做好验房准备工作(验房工具、与房产对接相关的工程数据、资料等);c、在总部验房完成后,按照总部验房小组要求及相关节点要求,营运管理部跟进好项目整改情况,并反馈整改结果至总部验房小组。交房(房产与物业交接)a、总部验房及整改完成后,跟进、指导项目与房产做好交接工作。交接内容有:土建、智能化、景观、设备房、地下车库、各项数据资料等的物业整体验收交接。b、交房前10天,对交房资料移交、设备房移交工作提出必要的要求(具体内容详见三方资料、数据移交标准、

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