绍兴旅游业电子商务的应用现状与对策【开题报告】.doc

1、0毕业论文（设计）开题报告电子商务绍兴旅游业电子商务的应用现状与对策一、立论依据1研究意义、预期目标旅游业是一个全球化的产业，拥有极其广泛的营销市场，电子商务对于旅游业的发展具有重大意义。电子商务与旅游业运行的结合，在往后很长一段时间内将会成为旅游行业内的一个主要方向。旅游业电子商务将会极大地扩大旅游产品的消费需求，改变旅游业的运作方式，提供旅游者与旅游产品供应商直接交易的经济模式，改变旅游行政管理部门传统的行业管理方式。从旅游业的长期发展考虑，电子商务在旅游业中的运用对于旅游业的发展具有重要意义。我国旅游业电子商务相对国外起步较晚，在法律法规、行业环境等方面存在着许多问题，其问题的存在使得旅

2、游业电子商务的运用不够稳定，只有一小部分人选择电子商务平台进行旅游消费，如何解决绍兴旅游业电子商务中目前存在的种种问题是旅游业发展的一个关键，也是绍兴旅旅游业前进道路上一个障碍。本文希望通过研究发现绍兴旅游业电子商务中存在的技术、行业环境等方面存在的问题，加强对旅游业电子商务的认识、加强信息化发展技术、加强电子商务技术，使信息能够及时有效的进行传递，让旅游业更好的适用于网络，强化绍兴旅游网站的电子商务能力。2国内外研究现状国内研究现状白淑英（2009）1指出旅游电子商务,是以网络为主体，一旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的上午体系。李继红,王成,杨路

3、明20112旅游电子商务是采用数字化电子方式进行旅游信息数据交换和开展旅游商务活动。它是在互联网的广阔联系和现代信息技术的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态旅游商务活动。金涛（2011）3旅游电子商务是我国旅游业发展与信息技术结合的产物，是现代旅游业发展的一个重要方向，同时也是我国旅游业参与国际市场竞争的重要筹码。1兰楠（2011）4以现有的对旅游电子商务的研究为基础,对旅游电子商务的概念、特点进行了分析,并提出了旅游企业结合电子商务后带来的竞争优势。赵晓红（2009）5指出我国旅游电子商务起步较晚，从1995年才开始出现专业的旅游网站，到目前为止全国拥有5200余家具有一定

4、质讯服务实力的旅游网站，我国的旅游网站有许多不足之处体现在旅游企业电子商务功能不健全、经营模式和产品缺乏创新、旅游企业过于高估在线付款等网络营销手段的风险、相关法律制度不健全。邱正英（2010）6旅游业与电子商务天然的适应性使旅游电子商务成为中国旅游业的必然选择,但中国现在的旅游电子商务仍有诸多问题,只有发挥政府主导作用,确立合理战略,走联合经营之路,扩大宣称,培养人才,改变传统企业的经营方式,中国的电子商务才能真正站立起来。陆方欢和邹能锋（2008）7在安徽省旅游信息化现状分析及发展对策研究分析了安徽省旅游信息化的现状，指出了其中存在的如信息化水平低，相关配套设施不完善以及人才短缺等问题。并

5、给出了相应的对策与建议。王杨帆（2009）8在西安市旅游信息化建设研究中指出旅游电子商务实际上是旅游经营在网上进行询价报价预定支付配送（服务）等一系列商务活动的过程。旅游电子商务分企业游客（BC）和企业企业（BB）两种主要交易模式。杨路明20109指出旅游电子商务系统作为信息技术服务与旅游业的庞大体系，需要有一大批专业化分工者进行相互协作，为旅游企业，旅游机构和旅游者在网络信息系统上进行商务活动提供支持。杜文才，常颖，杜锋200910建立健全旅游电子商务规范体系，为旅游电子商务的实施和监管、企业和消费者的市场行为、信息内容和流程、技术产品和服务等提供指导与约束，预先防范那些对旅游电子商务活动可

6、能产生不利影响的潜在因素，是推动旅游电子商务持续、稳定、健康、高效发展的关键。祝善忠（2010）11在全国旅游信息化工作会议讲话中强调，旅游业迫切需要加大信息科技的应用推广，以助推产业转型升级、结构调整和现代服务业的形成。随着旅游业的发展和战略性支柱产业地位的确立，各级政府对旅游业发展更加重视，推动旅游业发展的力度也明显加大。各地要充分认识到旅游信息化对旅游业发展的撬动作用，为旅游信息化发展营造一个健康适宜的环境。国外研究现状2郭丕斌（2008）12在服务创新欧美旅游电子商务的发展及启示中就对欧美发达国家的旅游电子商务的优势与表现做了详细的分析，并分析了其对我国的启示，主要包括改进商务模式和增

7、加个性化服务功能等。AMITR和ZOTTC（2010）13认为旅游和电子商务是天生的伙伴。阿布都热合曼阿布都艾尼（2010）14认为电子商务对旅游企业发展的实际应用价值体现在1降低了旅游公司运营成本，提高营销效率。2旅游业能够更灵活有效的回应消费者，增强企业竞争力。3旅游电子商务促进了信息交流，增强产品透明度。4满足个性需求，提高旅游者满意度。BUHALIS和ZOGE200715探讨了互联网对旅游业发展的战略影响,指出信息技术革命对旅游产业管理有着深刻的影响。3参考文献1白淑英中国旅游电子商务发展现状与对策分析J河套大学学报2009（6）2李继，红王成，杨路明我国旅游电子商务发展现状及问题研究

8、J价值工程201143金涛论我国旅游电子商务发展中存在的问题和相应对策N杭州师范大学学报2011064邱正英中国旅游电子商务的思考J大众文艺2010（08）5兰楠浅析旅游电子商务J大众文艺2011（05）6赵晓红旅游电子商务发展现状及问题研究J才智2009（10）7陆方欢,邹能锋安徽省旅游信息化现状分析及发展对策研究J安徽农学通报2008118王杨帆西安市旅游信息化建设研究J科技情报开发与经济2009219杨路明旅游电子商M科学出版社201010杜文才,常颖,杜锋实用旅游电子商务M对外经济贸易大学出版社200911祝善忠全国旅游信息化工作会议召开J中国旅游报/2010年/3月/31日/第001

9、版201012郭丕斌服务创新欧美旅游电子商务的发展及启示J生产力研究20081713阿布都热合曼阿布都艾尼旅游电子商务对传统旅游的影响J科技视窗2010414AMITR,ZOTTCVALUECREATIONINEBUSINESSSTRATEGICMANAGEMENTMUNITEDSTATESDORLINGKINDERSLEY201015BUHALISD,ZOGEMTHESTRATEGICMIPACTOFTHEINTERNETONTHETOURISMINDUSTRYALMICH,MURPHYJINFORMATIONANDCOMMUNICATIONTECHNOLOGIESINTOURISMCMSI

10、GALA,20074814923二、研究方案1主要研究内容（或预期章节安排）1旅游业电子商务概述11旅游业电子商务的含义12旅游业电子商务的特性与模式13旅游业电子商务国内外发展现状131国内旅游业电子商务现状132国外旅游业电子商务现状2绍兴旅游业电子商务概况21绍兴旅游业现状22绍兴旅游业电子商务的发展23绍兴旅游业电子商务存在的问题3绍兴旅游业电子商务调查问卷分析31调查的背景与意义32问卷的设计与发放33调查问卷的结果与分析4问题与对策41对绍兴旅游业电子商务调查总结411优点412存在的问题42绍兴旅游业电子商务的建议5前景分析2实施方案和进度计划4实施方案文献研究的重点是绍兴旅游业电子商务应用现状及存在问题，主要通过中国期刊网、学位论文数据库、维普和EBSCO等查找相关的文献；关于上旅游业的一些数据资料主要通过问卷调查、相关政府部门、统计部门网站获得，并通过SPSS软件对数据进行分析。进度计划第6学期第1920周至第7学期第15周完成毕业论文选题。第7学期第14周完成外文翻译、文献综述和开题；完成详细提纲。第7学期第410周写作毕业论文，完成初稿。第7学期第1012周结合毕业论文选题开展调查研究。第7学期第1215周修改、完善毕业论文。第7学期第1519周进一步修改毕业论文；毕业论文定稿、上交。第7学期第1920周毕业论文答辩。