跨境电商初级人才认证考试试题2016.doc

1、 跨境电商初级人才认证考试试题(2016)一、单选题 1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？A、产品品类和销售市场更加多元化 B、上述都对 C、B2C 占比提升,B2B 和 B2C协同发展 D、产业生态更为完善 ,各环节协同发展 参考答案： B 2、线上的询盘发送方式有哪些？A、电话,邮件 B、传真,电话 C、邮件,聊天工具 D、邮寄, 邮件 参考答案：C 3、询盘分析要素要素包含A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户 IP 地址 B、是否使用电子商务 C客户 IP 地址 D、询盘内容 参考答案：A 4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？A、周二 B、周三 C

2、、周四 D、周一 参考答案：A 5、网站专业术语, PV 指的是？A、重复访问者数量 B、每个访问者的页面浏览量 C、独立访问者数量 D、 页面浏览量 参考答案：D 6、阿里网站专业术语中,RFQ 的意思是A、一达通 B、全球旺铺 C、信用保障 D、采购直达 参考答案：D 7、系统提供的滚动 BANNER 有几张？A、3 张 B、4 张 C、2 张 D、1 张 参考答案：B 8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？A、质量 B、交期 C、价格 参考答案：C 9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好A、1-2 次 B、4-6 次 C、2-4 次 参考答案：C 10、下列关于销售现状发生变化中“双

3、赢”描述正确的是？ A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 B、所有答案都不对 C、单纯的心理上的双赢 D、单纯的经济利益上的盈利 参考答案：A 11、当有 1000 元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？A、可以使用 250,250,250,250 平均幅度的让步策略 B、所有答案都不对 C、可以使用600,400,0,0 大跨度的让步策略 D、可以使用 500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D 12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：A、企业与代理用美金结算, 代理与外商用人民币结算 B、企业与代理用人民币结 算,代理与

4、外商用美金结算 C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算 参考答案：B 13、在 CIF 术语下,以下是买方义务的为：A、出口国报关 B、购买保险 C、租船订舱 D、进口国清关 参考答案：D 14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格A、FOB Shanghai B、CIF Sydney C、CFR Sydney D、CIF Shanghai 参考答案：C 15、在 T/T 付款方式下,单据是通过（ ）传递的A、卖方直接向买方 B、卖方向买方银行 C、卖方向买方货代 D、买方向 卖方银行 参考答案：A 16、信用证是一

5、种（ ）信用A、商业 B、银行 C、企业 D、民间 参考答案：B 17、信用证的第一付款责任人应该是A、通知行 B、议付行 C、开证行 D、转让行 参考答案：C 18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是A、装箱单 B、提单 C、保险单 D、商业发票 参考答案：B 19、以下的流程顺序正确的是A、核销退税报关退单 B、退税核销退单报关 C、 退单核销退税报关 D、报关 退单核销 退税 参考答案：D20、 As you are wear and childrens clothes, we are writing to enquirewhether you are willing to _wit

6、h us. A、in the line of, relate B、specialized in, enter into business relation 参考答案：B 21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一, 让客户主动找到自己,比如 B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？A、论坛营销 B、展会 参考答案：B 22、对于有回复未成交的客户, 该如何跟进？A、已报价情况 B、其他产品的推介 C、特价或有新产品时及时通知 D、 定期关怀 参考答案：C二、多选题（共 10 题，每题 2 分，共 20 分） 1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？A、精准 SEO B

7、、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务 C、庞大的买家需求且 逐年增长 参考答案：ABC 2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？A、我的趋势 B、TOP10 均值 C、行业均值 D、我的效果 参考答案：BCD 3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？A、以上都不对 B、监管的需求 C、WTO 的要求 D、统计的需求 参考答案：BCD 4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？A、不是所有客户都需要邮寄样品 B、所有选项都正确 C、有些客户是一定需要邮寄样品的 D、所有客户都需要邮寄样品 参考答案：AC 5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？A、办公室 B、仓库 C、原料间 D、车间

8、参考答案：ABCD 6、寄样前的准备工作包含哪些内容？A、随样品文件 B、样品确认 C、形式发票 D、取样原则 参考答案：ABCD 7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？A、往来磋商 B、生产备货 C、签订合同 D、结汇退税 参考答案：AC 8、价格术语有哪些？A、FOB B、CER C、CFR D、CIF 参考答案：ACD 9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？A、付款方式 B、安排货运 C、价格术语 D、提交报关 参考答案：AC 10、决定交单的因素有哪些？A、装运日之后的特定交单日 B、没有具体的要求随时可交单 C、信用证到期 日 参考答案：AC 三、判断题（共 40

9、题，每题 1 分，共 40 分） 1、一般我们指的跨境电商仅指跨境 B2B 业务。是 否 参考答案： 2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。是 否 参考答案： 3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。是 否 参考答案： 4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商 -零售商-消费者）,涉及中间商众多是 否 参考答案： 5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则 ,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。是 否 参考答案： 6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全

10、面铺展。是 否 参考答案： 7、阿里巴巴多语言市场,已于 2013 年 7 月 17 日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等 15 个主流语种。是 否 参考答案： 8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。是 否 参考答案： 9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目是 否 参考答案： 10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。是 否 参考答案： 11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。是 否 参考答案： 12、全球旺铺版块样式不可以自定义是 否 参考答案： 13、价格术语中,在 FOB 情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？是 否 参考答案： 14

11、、通过对外贸流程的学习, 我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？ 是 否 参考答案： 15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间, 这样的说法正确么？是 否 参考答案： 16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？是 否 参考答案： 17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件, 并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？是 否 参考答案： 18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户, 是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？是 否 参考答案： 19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,

12、这种说法正确么？是 否 参考答案： 20、蚕食策略运用了需求连续性的原理, 这种说法正确么？是 否 参考答案： 21、通常业务员自己联系的客户, 并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？是 否 参考答案： 22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款, 这样的说法正确么？是 否 参考答案： 23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认, 可以直接邮寄,这样的说法正确么？是 否 参考答案： 24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？是 否 参考答案： 25、接待客户前需要对客户进行调查, 这样的说法正确么

13、？是 否 参考答案： 26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？是 否 参考答案： 27、报关委托书为一式三联, 其中第一联（白联）为委托方留存。是 否 参考答案： 28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。是 否 参考答案： 29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。是 否 参考答案： 30、西联汇款的手续费按笔收取, 对于小额收款的手续费很低。是 否 参考答案： 31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。是 否 参考答案： 32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。是 否 参考答案： 33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。是 否 参考答案： 34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。是 否 参考答案： 35、样品比大货生产质量要差。是 否 参考答案： 36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。是 否 参考答案： 37、采购直达 RFQ 的英文写法为Request for quotation. 是 否 参考答案： 38、主账号和子账号是否有区别？是 否 参考答案： 39、管理员是否可以冻结子账号？是 否 参考答案： 40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？是 否 参考答案：