1、 人力资源的外部协调Human Resource Management第十四章1本章重点 人群关系论的基本内容 “人 境 ”管理理论的构成及实质 企业外部协调系统的构成 企业与政府的协调Human Resource Management 2第一节 外部协调系统概述Human Resource Management 一、人群关系理论 外部协调的基础二、人 境关系理论 外部协调的新理念三、企业外部协调系统的构成3一、人群关系理论 外部协调的基础（一）人群关系理论的产生与发展 （二）人群关系理论产生的条件和环境（三）人群关系理论的影响Human Resource Management 41.1人群关
2、系理论的产生与发展定义：研究一个组织或系统内，各种团体及人员的活动因素与行为动向，使其得到充分协调，以达到整个组织或系统目标的一种理论发展： 18世纪工业革命后，雇主与雇员之间发生了严重的利益冲突。一些有志之士开始注意到企业管理中的社会问题和人的因素的重要性 1835年 英国尤尔博士 生产哲学 第一本著作 19291933年间的经济危机促使管理当局重视人群关系 梅奥和罗特利斯伯格的霍桑实验，真正打破传统管理理论，逐步形成新的管理学科 行为科学Human Resource Management 51.2人群关系理论产生的条件和环境人群关系理论发展的因素人群关系理论的应用使得产量和效益的提高成为可
3、能政府的介入与干涉工会的干涉社会伦理准则，尤其是职工伦理准则的变化人群关系理论发展的社会条件社会民主工业发达生活富裕Human Resource Management 61.3 人群关系理论的影响科学管理理论“ 经济人 ” 假设强调合理的劳动分工和对组织的有效控制人群关系理论“ 社会人 ” 假设强调对行为的激励与协调管理措施改变监督方式交流与沟通决策与管理面谈制度Human Resource Management 7二、人 境关系理论 外部协调的新理念（一） “人 境 ”关系理论产生的社会背景“人 境 ”关系理论产生于因社会发展带来的人和环境 关系的急速变化 （二） “人 境 ”关系理论的 构成（三） “人 境 ”关系理论的 实质Human Resource Management 8人社会责任生存环境新价值体系需求结构企业文化、企业精神 新信息、新技术伦理道德法律法制知识爆炸Human Resource Management 2.1 产生的社会背景9“人境 ”关系理论系统管理理论：系统与环境之间的相互联系和相互作用从外因上决定了系统所处的状态和系统的功能决策管理理论“决策前提 ”理论“组织影响力 ”理论“组织合理化 ”与 “组织平衡论 ”Human Resource Management 2.2 理论构成10
