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物业基础知识培训致力于最专业的服务2016年6月目录物业服务的起源与价值物业管理相关名词概念物业服务业务活动及特征物业服务相关法律法规购房者（业主）关心的几个关于物业的问题物业服务的起源 一般认为，物业服务在我国起源于上世纪 我国起源于上世纪80 80年代 年代，仅有30多年的发展历史，首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸。在国外，物业服务已经有一百多年的历史。物业服务的的起源与价值 物业服务起源于19世纪60年代的英国。当时正值英国工业革命的大发展，大量农村人口涌进工业城市，引起了对城市房屋需求的增加，但对其缺乏管理导致了诸如房屋破损严重、居住环境日趋恶化等社会问题。当时，英国有一位叫奥克维娅希尔（OctaviaHill)的女士迫不得已为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理办法 为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的管理办法，出乎意料地收到了良好效果，招致当地人纷纷仿效，这可以说是世界上最早的“物业管理”。时至今日，英国的物业管理做为一个固定行业，整体水平是世界一流的。除了传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安外，物业管理的内容已延伸到工程咨询和监理、物业功能布局和
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