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（一）消费者市场（二）消费者需求的概念（三）消费者需求的特点6.1 消费者需求分析一、消费者的需求与特点（一）消费者市场(P61) 1. 消费者市场的含义 消费者市场也称为最终产品市场。是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务而构成的市场。 对消费者市场的研究是对整个市场研究的基础和核心。 （一）消费者市场 2. 消费者市场的特点 （1）商品需求弹性大 （2）绝大多数商品通过中间商销售 （3）消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性 （4）购买力的流动性强一、消费者的需求与特点（二）消费者需求的概念 消费者需求是指消费者对有能力购买的某个具体产品所产生的欲望。 生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求马斯洛的需求层次论多样性 与 差异性（三）消费者需求的特点动态性 与 发展性层次性 与 伸缩性可诱导性二、消费品分类n 消费品是供最终消费者用于家庭或个人使用的产品或服务。n （一）按消费品的消耗特点和产品形态，可以把消费品划分为易耗品、耐用消费品和服务三种类型。n 1 、易耗消费品n 易耗消费品也叫非耐用消费品，是指只能使用一次或几次的容易消耗的有形物品。如食物、水果、洗涤用品等。n
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