销售基础培训之-电话营销前言：行内有这样一句话：“电话一响，黄金万两。”可见电话对我们的重要性下面我们简单的进行一个成本核算：l l 如果公司一个月的广告投入费用为30万，一天平均100组客户，那么每个客户资源就是价值100元。而其中电话资源却要占到70%，也就是说30万的广告投入其中21万是用来针对电话咨询的。l l 所以，是否能把投入的资金利益回收最大化l l 是否能在电话接听中把握好每一个客户 你，准备好了吗？ 接下来让我们更具体更全面的去了解电话营销一、电话营销的目的1、了解客户信息：性别、年龄、职业、收入、 给谁买房、现住址、联系 电话等 。2、了解客户需求 ：想买多大的、喜欢什么 朝向、 理想楼层、心理承 受价位。 针对心里承受价位我们可以进行试探性的判针对心里承受价位我们可以进行试探性的判 断，实际承受能力以及购买能力，如：投入断，实际承受能力以及购买能力，如：投入3030万，只做首付可买万，只做首付可买100100万的房子，看客户反应。万的房子，看客户反应。 l l 3、有针对性的把卖点传递给客户 比如他是想给老人买房子，我们主要讲环境优越性和生活的便捷性 注（1）不说
