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6 、在开场阶段，谈判人员最好站立说话，并与对方人员自然分成若干小组寒暄，每组1-2 人即可，不能冷落对方每一位人员。 7 、双方寒暄的话题和行为举止要轻松自然，不要慌张和拘谨。可适当谈论比较轻松随意的话题，比如天气变化、旅程见闻、体育赛事、文艺活动等，不能涉及个人隐私。 8 、注意手势和触碰行为，握手应毫不迟疑，但不能用力过大。右手与右手相握时，左手最好不要触碰对方身体，这样的动作语言传达给对方的往往是权力欲很强和精力过于充沛的意思，也许原本是非常热情的表示，但却常常会引起对方的戒心。 一种谈判气氛会在不知不觉中把谈判朝某个方向推进。气氛会影响谈判人员的心理、情绪和感觉，如果不加以调整和改变，就会增强某种气氛。因此，在谈判伊始，就建立起合作的、诚挚的、轻松的气氛，对谈判的顺利进行有着至关重要的作用。 （二）交换意见 1 、谈判目标： 探测型（意在了解对方意见） 创造型（旨在发掘互利互惠的合作机会） 论证型（旨在说明某些问题）。 2 、谈判计划：议程安排，包括议题和双方人员必须遵循的规矩。 3 、谈判进度：谈判的速度或是谈判开始前预计的谈判速度。 4 、谈判人员：双方谈判人员具体情况
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